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lazydog
V2EX  ›  问与答

线下购买联想小新 16 被骗,该怎么维权?

  •  
  •   lazydog · 64 天前 via iPhone · 4402 次点击
    这是一个创建于 64 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    小县城,线下店,非专卖,购买的是联想小新 16 ,配置是 16+512 i5-13420 集成显卡。

    为什么说被骗?

    1 电脑没有盒子,卖家说是刚拆出来不久,不需要盒子,也没开发票,而且电脑上还插着无线鼠标接收器,显然我自己是没有这个东西的

    2 价格是 4200 ,我在网上就没有找到这一款电脑,联想官网更是没有,更好配置的小新 16 3699 也就拿下了。另外,也没看到小新 16 有这个 cpu 型号,但是在京东一些第三方店有看到在卖

    3 用联想管家看了下服务的激活时间,电脑是 1.31 购买,服务应该也是这个时间激活才对,但是服务的激活时间是 2023.10.12 ,显然不对

    基于上述描述推测,该电脑应该是用于向用户展示用的,出厂时就激活摆在柜面上,我购买时重新帮忙装了操作系统,忘记拔掉接收器。

    当然文中的我不是作者本人,而是作者的侄女。

    目前想到的维权方法有如下几点:

    1 去到店里沟通,看看能否更换全新机器还是退款退货还是补差价

    2 如果对方态度强硬耍赖不认账,那就 12315 ,工商管理局,报警走一波

    对了,卖家还是我侄女她妈妈的同学。

    想问下大家有啥好的建议吗,待会就要线下对战去了。

    第 1 条附言  ·  63 天前
    今早也跟联想官方客服沟通了一番,他们也无法给出明确的定论。

    最后还是先将各位的建议传达给侄女家里了,本人没有参与线下对线,其他的我就不插手了。

    至于最后的结果如何,希望“佛度有缘人”吧。

    最后,多谢各位,让我也学到很多。
    33 条回复    2024-02-14 19:30:10 +08:00
    lazydog
        1
    lazydog  
    OP
       64 天前 via iPhone
    购买到今天,刚好 14 天。
    gaobh
        2
    gaobh  
       64 天前 via iPhone
    沟通后 12315 吧,先查一下开票的公司名。都是被线下骗过才知道二手东的好哈哈
    joh
        3
    joh  
       64 天前 via Android
    线下店坑人的套路深。找店铺退货或者 12315 走起,别超过 14 天。然后去京东买个新的吧。
    superedlimited
        4
    superedlimited  
       64 天前
    典型的小地方“杀熟”。唉,为了几千块钱,同学交情都 i 不要了。。
    HugeDicker
        5
    HugeDicker  
       64 天前
    线下都是坑啊 能骗一个是一个
    但凡正规点 那些电脑城也不会成片倒闭了
    Donahue
        6
    Donahue  
       64 天前   ❤️ 2
    熟人买电脑...
    生人坑一半,熟人大满贯
    PbCopy111
        7
    PbCopy111  
       64 天前
    去店里开发票,写好机型,配置,序列号,购买日期。然后 12315 直接投诉,买到了以前激活的机器,商家涉及虚假宣传,价格三倍赔偿,不足 5000 的赔偿 5000
    PbCopy111
        8
    PbCopy111  
       64 天前
    错了,是 500
    ReactRails
        9
    ReactRails  
       64 天前 via iPhone
    生人坑一半,熟人大满贯
    lazydog
        10
    lazydog  
    OP
       64 天前
    @gaobh 打算线下找店家沟通下,开个发票粗来。
    @joh 嗯,能退货去京东买最好。
    @superedlimited 说是同学,实际上连名字都记不清的隔壁班同届同学,何来交情?
    @HugeDicker 是这样的,当初被中关村坑也是历历在目。
    @Donahue 太形象了,这也是小地方或者大学附近电器城的套路。
    @PbCopy111 好的,按照你的描述先去找店家开个发票,然后沟通下看看情况。

    最后,感谢各位的建议,待会儿跟当事人说明情况,开个发票看看最后怎么处理。
    gpt5
        11
    gpt5  
       64 天前
    谁介绍的熟人谁去解决呗
    lazydog
        12
    lazydog  
    OP
       64 天前
    @gpt5 是的,已经告诉当事人基本情况了,让她们去沟通了。
    ouqihang
        13
    ouqihang  
       64 天前
    很久以前线下电脑店,去仓库提货看到封条才给现金,给现金开封,原始简单粗暴,JD 在 3c 品类的统治力不是说的。
    testonly
        14
    testonly  
       63 天前
    1.线下店本来就是比网上贵的,几年前帮人买个游戏本,一个高配型号,京东大促时价格 7K ,有人实体店买了 1W 多,而且,重点,实体店是没有 7 天无奶油的。但偏偏许多人就意味实体店稳妥,我家里都有这样的人,说服不了他们。
    2.熟人都是拿来坑的。
    3.是不是小新看你单据怎么写和联想如何认定,这点估计你赢不了。
    4.激活时间这点你赢面应该很大,你敢起诉的话可以要求退一赔三。
    coderluan
        15
    coderluan  
       63 天前
    有些型号确实是线下特有的,坑多少得看具体硬件型号,光看配置看不出来,但是一般来说都是“生人坑一半,熟人大满贯”,按楼主的描述确实是展台机,但是这玩意说不清的,对方也说了“刚拆出来不久”,你们也同意了,小县城商业执法不一定咋样。要求补发票可以,但是对方即使补给你也有的赚,补完之后哑巴亏也就吃定了。

    我的建议是如果家里人多,就去一堆人去说说理,啥也别说就要求退货,有多大理出多大声,但是千万别动手,虽然你说没感情的,但是一定要强调对方坑熟人(这样别的商家可能不会帮对方),然后如果你们人多,机器也就退了,如果你们人少,可能赔 200 块钱也就退了。
    Raynard
        16
    Raynard  
       63 天前
    维权成本太高,

    建议协商,协商不成认栽,付出的成本高于维权收回来的
    hefish
        17
    hefish  
       63 天前
    都是侄女妈妈同学了,还烦啥。
    aulayli
        18
    aulayli  
       63 天前
    难维权,你就当长长记性了吧,下回你就知道了。不要去线下店铺买电脑,不要去线下店铺买电脑,不要去线下店铺买电脑,不知道有没有人告诫过你,我是逢人买电脑都要提醒一下。
    aulayli
        19
    aulayli  
       63 天前
    狗东,拼夕夕你运气不好最多买到摸摸机,网上退货换货售后都很方便,线下坑你没商量,偷换配件,低配高卖都是常规操作,电脑店的名声早就臭了,不坑人他就赚不到钱。
    EVJohn
        20
    EVJohn  
       63 天前
    crystal disk info ,装这个软件检查 ssd 通电时间
    EVJohn
        21
    EVJohn  
       63 天前
    展示机的话通电时间必然大于 50 小时了
    gtchan13579
        22
    gtchan13579  
       63 天前
    过了 14 天,退和换基本不可能了,最多就是恶心下卖家退点钱,不过感觉也就 200-500 。具体恶心的方法有很多,首先就是让他开票,不开发票先举报一波。
    yangwcool
        23
    yangwcool  
       63 天前
    看破别说破。有事交易的时候说。交易完成了代表双方愿赌服输,这就是线下的规矩。你一个局外人看不惯,拉着亲戚去对线,线下(更何况小县城)不是这么个玩法。
    NewMoorj
        24
    NewMoorj  
       63 天前
    crystal disk info 这种软件是不具有法律效力的,因为数据仅供参考,并且在部分机型上读取到的数据也确实是错误的。

    直接找 12345 市长热线吧,不要用自己的规则去解决,要用社会的规则,现在 12345 很管用了。
    cabing
        25
    cabing  
       63 天前
    小县城也有二手东啊,支持二手东。

    拼多多百亿补贴也可以试试,还行啊。
    cabing
        26
    cabing  
       63 天前
    @cabing 有朋友 mac 电脑电脑都是拼多多百亿补贴买的
    JensenQian
        27
    JensenQian  
       63 天前 via Android
    电脑城,那不就是去送钱的吗
    Keyblade
        28
    Keyblade  
       63 天前   ❤️ 1
    小县城你走各种 12315 、工商局处理慢还不一定处理的好,就去店里闹+报警可能比较快
    danhahaha
        29
    danhahaha  
       63 天前
    先同学群里宣传一波,请同学们出出主意,看他以后怎么混,小县城比打官司上门闹管用
    docx
        30
    docx  
       63 天前 via iPhone
    这么多问题也敢买……自求多福吧
    coffeesun
        31
    coffeesun  
       62 天前
    去线下买过电脑,但比较坑,当初在柜台看上一台 YOGA ,然后看完了配置谈好了价格。操作来了:
    1. 给我开了配置单去交钱,开配置单时故意不写明具体型号,cpu ,内存等,在我要求下写清楚。
    2. 交完钱就开始开箱验货,开箱后我发现 USB 口是旧的,背壳有磨损,要求当场换货,然后就是装没货,说如果要货就要从另一个地方调货,我说今天不拿到货你就要全额退款。
    3. 随后就拿一台新的货让我看,包装箱外观都很新,我就开机看配置,结果是上一代 CPU ,说只剩下这台了,给我便宜 200 。我说那退钱吧,就说退不了钱啥的,我说那你找领导吧。然后我打电话把我弟也叫来一起,因为拿货的仓库有点偏,还是有点怕。
    4. 随后领导来了,看我弟也在,了解到情况后,说:那你看下仓库还有没货吧?结果小哥从货架上直接拿下来一台全新的给我……

    这种线下的店算是:坑一个算一个,用不同的套路坑你,坑你不懂,坑你不好意思闹,坑你不敢闹,用展示机装新机,用低配置忽悠你。
    总之一点,估计是:离柜概不负责。
    coffeesun
        32
    coffeesun  
       62 天前
    @coffeesun #31 那从以后,只在急用数据线的时候在线下路边小店买过,其他的所有数码一概网购,不管多贵,多便宜,我宁愿付回来运费,也不愿去线下店扯皮了。
    线上店你即便买到不理想的,最差的你付来回运费一般店家就可以同意退货。大部分都是 7 天无理由退的,即便拆机试用。
    lazydog
        33
    lazydog  
    OP
       62 天前
    @coffeesun #31 是这样的,我本人除了在中关村被坑过手机外,其他的都是在网上购买的,至今未被坑过。
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