线下购买联想小新 16 被骗，该怎么维权？

[lazydog]

小县城，线下店，非专卖，购买的是联想小新 16 ，配置是 16+512 i5-13420 集成显卡。

为什么说被骗？

1 电脑没有盒子，卖家说是刚拆出来不久，不需要盒子，也没开发票，而且电脑上还插着无线鼠标接收器，显然我自己是没有这个东西的

2 价格是 4200 ，我在网上就没有找到这一款电脑，联想官网更是没有，更好配置的小新 16 3699 也就拿下了。另外，也没看到小新 16 有这个 cpu 型号，但是在京东一些第三方店有看到在卖

3 用联想管家看了下服务的激活时间，电脑是 1.31 购买，服务应该也是这个时间激活才对，但是服务的激活时间是 2023.10.12 ，显然不对

基于上述描述推测，该电脑应该是用于向用户展示用的，出厂时就激活摆在柜面上，我购买时重新帮忙装了操作系统，忘记拔掉接收器。

当然文中的我不是作者本人，而是作者的侄女。

目前想到的维权方法有如下几点：

1 去到店里沟通，看看能否更换全新机器还是退款退货还是补差价

2 如果对方态度强硬耍赖不认账，那就 12315 ，工商管理局，报警走一波

对了，卖家还是我侄女她妈妈的同学。

想问下大家有啥好的建议吗，待会就要线下对战去了。

今早也跟联想官方客服沟通了一番，他们也无法给出明确的定论。

最后还是先将各位的建议传达给侄女家里了，本人没有参与线下对线，其他的我就不插手了。

至于最后的结果如何，希望“佛度有缘人”吧。

最后，多谢各位，让我也学到很多。

[lazydog]

购买到今天，刚好 14 天。

[gaobh]

沟通后 12315 吧，先查一下开票的公司名。都是被线下骗过才知道二手东的好哈哈

[joh]

线下店坑人的套路深。找店铺退货或者 12315 走起，别超过 14 天。然后去京东买个新的吧。

[superedlimited]

典型的小地方“杀熟”。唉，为了几千块钱，同学交情都 i 不要了。。

[HugeDicker]

线下都是坑啊 能骗一个是一个
但凡正规点 那些电脑城也不会成片倒闭了

[Donahue]

熟人买电脑...
生人坑一半，熟人大满贯

[PbCopy111]

去店里开发票，写好机型，配置，序列号，购买日期。然后 12315 直接投诉，买到了以前激活的机器，商家涉及虚假宣传，价格三倍赔偿，不足 5000 的赔偿 5000

[PbCopy111]

错了，是 500

[ReactRails]

生人坑一半，熟人大满贯

[lazydog]

@gaobh 打算线下找店家沟通下，开个发票粗来。
@joh 嗯，能退货去京东买最好。
@superedlimited 说是同学，实际上连名字都记不清的隔壁班同届同学，何来交情？
@HugeDicker 是这样的，当初被中关村坑也是历历在目。
@Donahue 太形象了，这也是小地方或者大学附近电器城的套路。
@PbCopy111 好的，按照你的描述先去找店家开个发票，然后沟通下看看情况。

最后，感谢各位的建议，待会儿跟当事人说明情况，开个发票看看最后怎么处理。

[gpt5]

谁介绍的熟人谁去解决呗

[lazydog]

@gpt5 是的，已经告诉当事人基本情况了，让她们去沟通了。

[ouqihang]

很久以前线下电脑店，去仓库提货看到封条才给现金，给现金开封，原始简单粗暴，JD 在 3c 品类的统治力不是说的。

[testonly]

1.线下店本来就是比网上贵的，几年前帮人买个游戏本，一个高配型号，京东大促时价格 7K ，有人实体店买了 1W 多，而且，重点，实体店是没有 7 天无奶油的。但偏偏许多人就意味实体店稳妥，我家里都有这样的人，说服不了他们。
2.熟人都是拿来坑的。
3.是不是小新看你单据怎么写和联想如何认定，这点估计你赢不了。
4.激活时间这点你赢面应该很大，你敢起诉的话可以要求退一赔三。

[coderluan]

有些型号确实是线下特有的，坑多少得看具体硬件型号，光看配置看不出来，但是一般来说都是“生人坑一半，熟人大满贯”，按楼主的描述确实是展台机，但是这玩意说不清的，对方也说了“刚拆出来不久”，你们也同意了，小县城商业执法不一定咋样。要求补发票可以，但是对方即使补给你也有的赚，补完之后哑巴亏也就吃定了。

我的建议是如果家里人多，就去一堆人去说说理，啥也别说就要求退货，有多大理出多大声，但是千万别动手，虽然你说没感情的，但是一定要强调对方坑熟人（这样别的商家可能不会帮对方），然后如果你们人多，机器也就退了，如果你们人少，可能赔 200 块钱也就退了。

[Raynard]

维权成本太高，

建议协商，协商不成认栽，付出的成本高于维权收回来的

[hefish]

都是侄女妈妈同学了，还烦啥。

[aulayli]

难维权，你就当长长记性了吧，下回你就知道了。不要去线下店铺买电脑，不要去线下店铺买电脑，不要去线下店铺买电脑，不知道有没有人告诫过你,我是逢人买电脑都要提醒一下。

[aulayli]

狗东，拼夕夕你运气不好最多买到摸摸机，网上退货换货售后都很方便，线下坑你没商量，偷换配件，低配高卖都是常规操作，电脑店的名声早就臭了，不坑人他就赚不到钱。

[EVJohn]

crystal disk info ，装这个软件检查 ssd 通电时间

[EVJohn]

展示机的话通电时间必然大于 50 小时了

[gtchan13579]

过了 14 天，退和换基本不可能了，最多就是恶心下卖家退点钱，不过感觉也就 200-500 。具体恶心的方法有很多，首先就是让他开票，不开发票先举报一波。

[yangwcool]

看破别说破。有事交易的时候说。交易完成了代表双方愿赌服输，这就是线下的规矩。你一个局外人看不惯，拉着亲戚去对线，线下（更何况小县城）不是这么个玩法。

[NewMoorj]

crystal disk info 这种软件是不具有法律效力的，因为数据仅供参考，并且在部分机型上读取到的数据也确实是错误的。

直接找 12345 市长热线吧，不要用自己的规则去解决，要用社会的规则，现在 12345 很管用了。

[cabing]

小县城也有二手东啊，支持二手东。

拼多多百亿补贴也可以试试，还行啊。

[cabing]

@cabing 有朋友 mac 电脑电脑都是拼多多百亿补贴买的

[JensenQian]

电脑城，那不就是去送钱的吗

[Keyblade]

小县城你走各种 12315 、工商局处理慢还不一定处理的好，就去店里闹+报警可能比较快

[danhahaha]

先同学群里宣传一波，请同学们出出主意，看他以后怎么混，小县城比打官司上门闹管用

[docx]

这么多问题也敢买……自求多福吧

[coffeesun]

去线下买过电脑，但比较坑，当初在柜台看上一台 YOGA ，然后看完了配置谈好了价格。操作来了：
1. 给我开了配置单去交钱，开配置单时故意不写明具体型号，cpu ，内存等，在我要求下写清楚。
2. 交完钱就开始开箱验货，开箱后我发现 USB 口是旧的，背壳有磨损，要求当场换货，然后就是装没货，说如果要货就要从另一个地方调货，我说今天不拿到货你就要全额退款。
3. 随后就拿一台新的货让我看，包装箱外观都很新，我就开机看配置，结果是上一代 CPU ，说只剩下这台了，给我便宜 200 。我说那退钱吧，就说退不了钱啥的，我说那你找领导吧。然后我打电话把我弟也叫来一起，因为拿货的仓库有点偏，还是有点怕。
4. 随后领导来了，看我弟也在，了解到情况后，说：那你看下仓库还有没货吧？结果小哥从货架上直接拿下来一台全新的给我……

这种线下的店算是：坑一个算一个，用不同的套路坑你，坑你不懂，坑你不好意思闹，坑你不敢闹，用展示机装新机，用低配置忽悠你。
总之一点，估计是：离柜概不负责。

[coffeesun]

@coffeesun #31 那从以后，只在急用数据线的时候在线下路边小店买过，其他的所有数码一概网购，不管多贵，多便宜，我宁愿付回来运费，也不愿去线下店扯皮了。
线上店你即便买到不理想的，最差的你付来回运费一般店家就可以同意退货。大部分都是 7 天无理由退的，即便拆机试用。

[lazydog]

@coffeesun #31 是这样的，我本人除了在中关村被坑过手机外，其他的都是在网上购买的，至今未被坑过。