外包报价漏算了一个 2 万的功能，客户已经把预算报上去审批好了，应该认亏吗？
drymonfidelia · 2024-02-23 16:51:31 +08:00 · 3908 次点击这是一个创建于 377 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
这个客户断断续续合作了 6 年多，加起来三十几万了，是我最大的外包客户
这个项目是一个高度定制化的分销系统，用户下单后我们向供货商下单，然后把单号之类返回给用户，还支持一级、二级代理分销等各种营销功能，第一版总共有 90 个页面，逻辑比较复杂，按我报价的算法正常要 9 万，因为是从没拖欠过款项、加需求外功能的老客户，我给优惠了 1 万，只报了 8 万
他的需求文档里有一个自动查找各种用户组促销、满减、优惠，计算用户下单最少花费避免亏本的功能我没注意到，这个功能看起来简单实际逻辑非常复杂，还要支持在后台配置算法、向供货商查询实时成本，我算了下用我空余时间写要我快一个月时间，至少要算 2 万
现在他预算已经审批好了，我也开始做一周了，还应该和他说吗？还是直接认亏了，不想给老客户留下不好的印象
现在经济很差，我在的公司业务也少了很多，很闲，虽然不知道具体情况，但是搞不好快要倒闭了（虽然工资一直正常发，但年终奖只剩去年三分之一了），我消费太高，存款很少，怕失业现在能多赚一点是一点，很多想买的东西都不敢买，直接丢了 2 万很难受。但是因为是在需求文档里写明的功能，少报价确实是我的问题，不能按增加需求处理
这个项目是一个高度定制化的分销系统，用户下单后我们向供货商下单，然后把单号之类返回给用户，还支持一级、二级代理分销等各种营销功能，第一版总共有 90 个页面，逻辑比较复杂，按我报价的算法正常要 9 万，因为是从没拖欠过款项、加需求外功能的老客户，我给优惠了 1 万，只报了 8 万
他的需求文档里有一个自动查找各种用户组促销、满减、优惠，计算用户下单最少花费避免亏本的功能我没注意到，这个功能看起来简单实际逻辑非常复杂，还要支持在后台配置算法、向供货商查询实时成本，我算了下用我空余时间写要我快一个月时间，至少要算 2 万
现在他预算已经审批好了，我也开始做一周了，还应该和他说吗？还是直接认亏了，不想给老客户留下不好的印象
现在经济很差，我在的公司业务也少了很多，很闲，虽然不知道具体情况，但是搞不好快要倒闭了（虽然工资一直正常发，但年终奖只剩去年三分之一了），我消费太高，存款很少，怕失业现在能多赚一点是一点，很多想买的东西都不敢买，直接丢了 2 万很难受。但是因为是在需求文档里写明的功能，少报价确实是我的问题，不能按增加需求处理
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tigerstudent 2024-02-23 16:57:59 +08:00
建议认了，毕竟是你自己的错。
别说什么丢了 2 万，你想想万一从此丢了这个稳定的客户 |
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jianchang512 2024-02-23 17:03:58 +08:00  3
自己的错，只能自己认了，不然怎么办，你说了后，如果客户不同意，要么继续硬着头皮做，彼此心里都不痛快，以后恐怕没得合作了。要么退了钱不做了，从此失去这个客户。
即便用户盯着被领导责难的风险重新提交预算，以后恐怕也不会有合作了。 |
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linshuizhaoying 2024-02-23 17:06:06 +08:00
你的锅为什么要别人背。。。
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testver 2024-02-23 17:06:18 +08:00
认了吧，做好交付后和对方说一下漏收了 2 万。
厚道的客户下次回给你一部分补偿的。 |
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cat 2024-02-23 17:06:19 +08:00 33
跟他说 你漏报了 是你的问题 不用加钱 但是工时需要延长一点
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gchxp 2024-02-23 17:07:40 +08:00 1
把这部分 1 万外包出去 就变成只亏一万了
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samfan 2024-02-23 17:11:21 +08:00
认。
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sentinelK 2024-02-23 17:12:04 +08:00
任亏。并且下次合作的时候可以拿来当一个谈资。
其实理论上讲你没有“不任亏”的办法。 因为只要你不任亏，怎么看都像是想锁客户然后再依仗对方的时间成本讹人一笔。 |
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fields 2024-02-23 17:14:01 +08:00
先认了 交付完再给客户说 还能留个好印象
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SoviaPhilo 2024-02-23 17:15:18 +08:00
外包是图省事的， 但是你如果让对方重新做预算， 那就是给他多事
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ttvast 2024-02-23 17:15:40 +08:00
肯定认亏，但是别吃哑巴亏
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Skifary 2024-02-23 17:18:20 +08:00
认亏，但是需要让客户以比较舒服的方式认知到这件事。人品比短暂的得失重要很多
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BRZ001 2024-02-23 17:19:20 +08:00
5 楼正解
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proxytoworld 2024-02-23 17:19:40 +08:00
@gchxp 你是天才
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clifftts 2024-02-23 17:21:57 +08:00
合作 6 年的客户，大概率后面还会有合作，再后面的项目中想办法把这个钱平了就可以了
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cat 2024-02-23 17:23:59 +08:00 6
8W 和 10W 很难选对吧，那 8W 和 0 是不是就很好选了？
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madadimy 2024-02-23 17:34:48 +08:00
沟通一下，加到下次的预算里呗
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snowflake007 2024-02-23 17:50:22 +08:00
@cat 言简意赅
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liuzhaowei55 2024-02-23 18:09:59 +08:00 via Android 1
这个可以和苹果的维修报价学学，该报价的继续报价，但因为 xxx 原因我们免收这个项目的费用
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iisboy 2024-02-23 19:26:19 +08:00
多大的事儿，下次你多报点就行了。转了几十万啦，不在乎这一两次的损失，要想到这是摇钱树，一直摇摇，一直都会有。但关键是要一直在你们家，懂了吧？
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Xu3Xan89YsA7oP64 2024-02-23 19:50:33 +08:00
有主页，副业还 2 万每月，然后“消费太高，存款很少”，你是天天会所嫩模啊？
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morgan1freeman 2024-02-23 20:30:35 +08:00
这样的客户去哪里找，有的话给我也介绍几个，
已经给你带来 30 几万的合作关系，而且后续还继续会有合作，至少可能是近 50 万的进账 何况对方用外包就是图个方便，2 万 按工期算，认了完事， 但是时间跟工期 要跟对方说清楚，话还是要说明白，而且很多功能不一定要做那么复杂， 想办法从产品的角度 做一些优化，不要因为这个耽误了合作关系 |
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block0 2024-02-24 11:58:40 +08:00 via Android
必须自己认了，自己的错误自己买单。成年人基本都规则吧
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huangqihong 2024-02-26 09:10:05 +08:00
看到 5 楼，6 楼的回答，果然都是高情商（褒义）
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huangqihong 2024-02-26 09:10:48 +08:00
@huangqihong 6 楼的不对，貌似更亏
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yc8332 2024-02-26 09:54:09 +08:00
你自己评估不到位那只能自己认亏了。如果他们预算审批比较麻烦的话，否则是可以追加费用的。
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liuyehui9527 2024-02-26 10:54:27 +08:00
5 楼 +1
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zhouxiaoxiao 2024-02-26 11:38:07 +08:00
别想复杂了，先给个可运行版本，客户提要求再去把账，算回来
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