闲鱼退回的硬盘莫名损坏，我该怎么办？

[bczhc]

事情是这样的：厂里带回一张闲置的全新 10T 硬盘，HC330 ，型号 WUS721010ALE6L4 ，个人用不到，就在闲鱼上挂出了。在发货前，badblocks完全读写测试了一遍正常，DiskGenius 扫描也正常。SMART 上电次数只有五次的样子，通电时间三十多个小时（即扫盘所用的时间）。而买家在收到后却告知分不了区，提示 IO 错误，搞来搞去还把自己系统弄蓝屏了……

当时就认为这完全不是盘的问题，纯粹是对方系统或软件上的问题，因为他自己还用 DiskGenius 和chkdsk跑了一遍，没任何问题，就是不明为何分不了区。分的是 GPT 表，10T 的盘是没问题的。最后索性让对方退回了。

结果收到退回货后上机测试，马上声音不对劲，嘎嗒响（话说 V 站能上传音频么），硬盘完全读取不了。顺便在这请求下大佬们硬盘可能出现的故障原因。连机箱 SATA ，Windows 下 10T 容量能读取出，但读写完全拒绝，DiskGenius 扫盘全是 0ms 的红色，看 SMART 的软件都不识别； Linux 下 dmesg 有如下输出：

ata1: softreset failed (device not ready)
ata1: found unknown device (class 0)
[重复]
ata1: reset failed, giving up

没有出现任何设备文件，更别说用fdisk或smartctl了。

Linux 下连 USB3.0 外置硬盘座，同样没任何设备文件，且dmesg --follow-new里任何输出都没有，一片寂静。换作正常硬盘，就正常，输出一片 USB 和 SCSI 的信息。

问题来了，这件事会是哪方面的问题，是买家，还是快递（买家退回快递发的是京东物流，且包裹好几层，非常严实），还是硬盘本身真的有问题？我就想不通这硬盘是怎么自己出问题的。和发出前的照片比对了，没有调包，看螺丝也应该没有开过盘。这可以怎样处理，或是只能自认倒霉？

目前已有的证据：发货前的 SMART 、发货前的 badblocks 输出、对方收到货后的 chkdsk 正常输出（ DG 扫盘也都绿的，只是他没截图）、对方收到货的分区“IO 错误”消息截图，和我收到货后的坏盘运行声音录制。

[kk2syc]

在咸鱼出硬盘有“不退不换”的规矩，而且尽量同城自提或者隔壁市滴滴送，不然基本上 100%出问题。

[xtreme1]

先把账号发出来给大伙排个雷

[axxxiba]

二手不退不换，规矩不能坏

[ferock]

硬盘还是不是之前那块？

[hefish]

硬盘这东西，感觉离手不保才是。 可以拍视频测好了发货，但路上不确定因素有些多啊。

[busterian]

机械磁盘这种东西想搞坏不是很容易吗，放微波炉，或者用经过强磁体，这种都很难从外观识别出来。

[bczhc]

硬盘还是之前那块，没被换。所以我才纳闷，机械盘，还是张空气盘，它怎么自己坏的，那么脆弱吗😂

[NewYear]

@kk2syc
@axxxiba

虽然咱们都想避免坏人买家。。。。但是不退不换基本上是无效条款。。。。因为有一条至高世界规则：“卖家物品不符合描述”。

我也买过不退货的二手货，但还是退货了，即便是小法庭也是支持退货。

除非卖的时候就说这个东西是坏的，按坏的来卖，就能做到不退不换，要不然该被买家坑的还是会被买家坑。。。。闲鱼这种地方，各种骗局，规则是死的，无法完全避免，除非所有物品都走官方验货。。。。我之前在上面买手机就走了官方验货就挺放心。

[bczhc]

谢谢大家回复。不退不换倒是，不过还不是认为就是那人纯自己不会用嘛……用不了算了退就退吧这么想。

这件事其实是发生在舍友身上的，让闲鱼客服介入了，但还要物流红章，这显然搞不到，在学校，根本也不会面签，更不可能面前上机测试了。也不知后面怎么掰扯。

是不是如果录了全程视频，从拆箱到上机到发出异常声音，就是铁证据了。可惜这次大意了收到这退货件也没录……

[kk2syc]

@NewYear 官方验货就是个笑话，水果机华强北 200 元就能搞定验机报告，更别提安卓机了。你也许是运气好的那个，但永远不是一直好的那个。再一点，<卖家物品不符合描述>不是天条，曾经矿欢的时候就有团伙利用这个 bug 在咸鱼狂撸显卡，你猜猜官方最后怎么搞。<不退不换>是市场共识，如你所述，根本没有人会在咸鱼卖东西，大家蹲着白嫖买就行。

[vrqq]

可能是物流 也可能是人为颠得比较厉害，
看 HC330 Datasheet：Environmental (non-operating) Shock (half-sign wave, 2 ms, G) 250

[kk2syc]

@bczhc 没用，吃一堑长一智吧。卖家同意退货=主动承认错误。卖家不同意，申请小法庭客服介入，才是对卖家自身利益的强力保证。因为平台规则本身就是保护买家，不介入卖家基本上就是有理说不清楚，这一点是咸鱼特色，和任何一个电商平台都不一样。要在咸鱼做生意，就和在鬼市摆摊一样，除了明面的平台规则，还要遵守约定俗成的潜规则。

[lazywen]

目测是被卖家摔了一下，硬盘太脆弱了，只要没保护摔一下必坏