工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1692 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景：我是个独立开发者，开发了冰箱、通知滤盒等多款 Android App 。几个 app 月活一共 50 万左右。
所有交易均为真实用户付款，从无套现之类的行为，作为吃饭的渠道，也没必要。
此时是半夜，突然收到用户反馈，说支付宝无法付款，「卖家状态异常」。发现如下信息：
12:37 被封，支付宝人工客服电话「恰巧」只在 8:00-24:00 上班，也没有提供任何自助申诉渠道。所以只能度过难熬的一夜了。定好了明早的闹钟，一有进度我会更新在此帖中。
如果有支付宝负责风控的朋友可以帮助我，也希望能在此留言。
唉！
所有交易均为真实用户付款，从无套现之类的行为，作为吃饭的渠道，也没必要。
此时是半夜，突然收到用户反馈，说支付宝无法付款，「卖家状态异常」。发现如下信息：
12:37 被封，支付宝人工客服电话「恰巧」只在 8:00-24:00 上班，也没有提供任何自助申诉渠道。所以只能度过难熬的一夜了。定好了明早的闹钟，一有进度我会更新在此帖中。
如果有支付宝负责风控的朋友可以帮助我，也希望能在此留言。
唉！
第 1 条附言 · 2020-05-12 08:25:02 +08:00
更新：8 点到了，连打了几次支付宝客服电话，客服小姐姐听完就转接，转接就听到「目前座席繁忙请使用自助查询…」，看起来风控客服 8 点还没上班，等 9 点再打电话试试，不行就等 10 点。
第 2 条附言 · 2020-05-12 09:08:37 +08:00
9 点，风控没有上班，10 点再试。
第 3 条附言 · 2020-05-12 10:10:16 +08:00
10 点了，还是线路正忙…
经人指点，初步猜测是涉嫌花呗套现被封。当日 12:01 分有一笔用户支付使用的花呗收款，推测此人可能涉嫌套现，35 分钟后我的收款账户被封锁。
然后及其不合理的是，我之前从未，从未主动开通花呗。花呗收款记录都是先点开通才能查询到的，然而更坑人的是，当我为了以防下次再封号，选择关闭花呗收款时，出现了下面这一幕：
（背景：我的几个 app 售价在 9.99 到 39.99 之间，已经用了 5 年多了）
第 4 条附言 · 2020-05-12 12:54:04 +08:00
更新：在连环 call 后终于接到了支付宝客服的电话，尝试按照要求提交了「发货凭证」（虚拟商品我只好提交了软件购买截图和数据库日志），希望能顺利解决吧…
第 5 条附言 · 2020-05-13 00:58:20 +08:00
更新：在联系客服并提交保证书、举报纸拍照等操作后，账户得以解封。
始终没明白支付宝的风控，一堆 20 几块钱的，复购率约等于 0 的定额交易怎么就涉嫌套现了…
始终没明白支付宝的风控，一堆 20 几块钱的，复购率约等于 0 的定额交易怎么就涉嫌套现了…
 |
1
prick 2020-05-12 02:19:39 +08:00
弄个个体营业执照开个商业收款码吧，现在门栏也不高，阿里云有 9.9 注册在云上园区之类的，个人账户异地收款太多就容易被限制，支付宝 /微信都一样，对个人开发者很不友好。这种情况一般一段时间后会解封，如果想快点就积极申诉呗。
|
 |
2
little_cup OP  3
@prick 我的支付宝 API 就是营业执照办的。
|
 |
3
longbye0 2020-05-12 02:31:00 +08:00
冰箱大佬
|
 |
4
mgrddsj 2020-05-12 02:58:29 +08:00 via Android
大佬，支持一波。风控这种东西的确挺恼人的…
|
 |
5
alexkkaa 2020-05-12 05:58:41 +08:00 via Android
支付宝好多了吧，paypal 才是真困难
|
 |
6
jianzhao123 2020-05-12 07:29:22 +08:00 via Android
大佬，支持一波。
|
 |
7
wanyulaowang 2020-05-12 07:29:40 +08:00 via Android
我之前微信也莫名其妙用不了二维码收款了，幸亏很少用微信，风控真的很难受(T ^ T)
|
 |
8
dingwen07 2020-05-12 07:35:56 +08:00 via iPhone
大佬！支持一波。
|
 |
9
Hydjan 2020-05-12 07:43:53 +08:00 via Android 2
是不是你的冰箱阻碍了阿里系软件的相互唤醒，于是就把你封了
|
 |
10
ohao 2020-05-12 07:46:28 +08:00
你这个很大的可能是被 用户 abuse 了
alipay 有 abuse 就先 limit,根本不管其它 |
 |
11
fline 2020-05-12 07:55:38 +08:00 11
冰箱大佬！先膜拜一下！
阿里人内心：原来就是你小子害我支付宝不能在后台运行监控，这次先整你一波看你涨不涨记性 :doge: |
|
12
little_cup OP |
 |
13
WildCat 2020-05-12 08:02:09 +08:00
想办法走 Stripe 好了。。。哎
|
 |
14
christin 2020-05-12 08:02:49 +08:00 via iPhone
关注后续
|
 |
15
august2333 2020-05-12 08:11:22 +08:00 via iPhone
@WildCat 这种非实体类的很难通过 stripe
|
 |
16
mikulch 2020-05-12 08:12:16 +08:00 via iPhone
请问一下，个人开发者，的税收问题应该怎么解决呀？听说国家对个人事业主征收很高的税
|
 |
17
rioshikelong121 2020-05-12 08:21:29 +08:00
大佬。
|
 |
18
irainsoft 2020-05-12 08:22:01 +08:00
之前似乎就有人说过这个问题，像微信淘宝支付宝这些基本上每个正常人都会用的帐号，封禁是否应该给出明确的说法。犯法的话法院都得有完整的文书，但国内这几家封起号来确实只靠自己的风控，申诉都比较困难...
|
 |
19
imnpc 2020-05-12 08:22:19 +08:00
使用的当面付的那些 API ？还是标准的 PC 网站收款 /手机网站收款？当面付的 API 可能会被限制，个体工商户可以开通 PC/手机收款的
|
|
20
little_cup OP @imnpc 当面付和 App 收款我都有，是整体帐号收款被封。
|
 |
21
dcalsky 2020-05-12 08:32:02 +08:00 via Android
你以前给你转账，你都不给我激活(*￣ m ￣)
|
 |
22
Tink 2020-05-12 08:33:22 +08:00
换个渠道
|
 |
23
hoyixi 2020-05-12 08:41:01 +08:00 4
就这鸟配套，还鼓励创业，笑死人
|
 |
24
hnbcinfo 2020-05-12 08:43:59 +08:00
原来是冰箱大佬，感谢大佬分享独立开发者路上的坑。收藏关注后续
|
|
25
little_cup OP @dcalsky 不太清楚情况，可否邮件 [email protected] 联系？
|
 |
26
fancy111 2020-05-12 09:12:50 +08:00 1
个人版支,付宝收款很容易被风控，你做开发的竟然不知道。
申请企业账户去收就行了。 应该是你流水较多较频繁。 |
 |
27
colinrat 2020-05-12 09:17:57 +08:00 via Android
支持大佬。用冰箱几年了
|
 |
28
freebird1994 2020-05-12 09:26:21 +08:00 via Android
支持大佬！
|
 |
29
PineappleBeers 2020-05-12 09:28:05 +08:00
冰箱一直在用，好评！
|
 |
30
kingwkb 2020-05-12 09:46:53 +08:00
你们没注意年入 600w 么
|
 |
31
tanranran 2020-05-12 09:47:51 +08:00
支持大佬。才续费的永久
|
 |
33
Googlefan 2020-05-12 09:52:54 +08:00
一直在用冰箱，很不错的，支持下大佬！
貌似阿里云经常以风控为由，对用户诉求不予理睬，所谓的店大欺客吧，无奈╮(╯▽╰)╭ |
 |
34
xy2020 2020-05-12 10:05:50 +08:00
冰箱的月活居然还没有 50 万？
|
 |
35
tomato1111 2020-05-12 10:22:13 +08:00
@kingwkb 月活 50w=月活跃用户 50w 不是收入。。。。。
|
|
36
tomato1111 2020-05-12 10:27:44 +08:00
同作为安卓开发者，我更好奇楼主是如何实现收款的。。。 支付宝有对个人的收款接口吗
|
 |
37
just1 2020-05-12 10:33:25 +08:00 via Android
当面付风控提高了当面付，本身就是为了面对面交易时候使用的，所以放互联网上全国用户扫必然风控。而且他确实是没法关闭话费付款，所以解决办法就是不要在这种互联网上使用当面付。
前一段时间被封的特别多啊 |
|
38
little_cup OP 1
@tomato1111 营业执照可以批当面付和 App 支付。但 App 支付需要集成支付宝 SDK 。不愿使用一是洁癖，二是支付 SDK 网络有一键破解方案，对于核心功能在本地的工具 app 而言难以接受。
|
 |
39
sephinh 2020-05-12 11:00:22 +08:00 via Android
冰箱大佬，关注后续，不过支付宝好歹有活人客服
|
 |
40
qq316107934 2020-05-12 11:31:49 +08:00 1
@little_cup #38 支持，不要集成任何国产联盟的 SDK，无论在安全上还是后台纯净度上都是个隐患。
|
 |
41
TypeError 2020-05-12 11:35:43 +08:00
花呗就是恶心，之前线下吃饭付款的时候居然自动把我首选的银行卡替换成花呗了
国内大公司没一个好鸟，和 FB 一个尿性 |
 |
42
maomaomao001 2020-05-12 12:00:18 +08:00
冰箱用了好多年, 支持 , 希望出越越越多的能治治病毒式 app 的工具 app , 加油
|
 |
43
leavic 2020-05-12 12:09:47 +08:00
还是数字货币靠谱啊
|
 |
44
book1925 2020-05-12 12:24:40 +08:00
支持大佬。我算是最早期用户了，然后在 app 里用支付宝购买了。虽然现在不用 Android 了，不过以后再买 Android 机还会购买冰箱的
|
 |
45
mywaiting 2020-05-12 12:45:22 +08:00
有真实来钱的业务，建议还是公司账号收款靠谱一点
每笔收入都给支付商抽佣一点，这样的生意比较长久 进入公司账号的钱，又不是什么大金额，反正各种吃吃喝喝搞发票丢财务一起做报表可以了，还省事 |
|
46
little_cup OP @mywaiting 现在每笔也是会抽 0.36 的。的确是时候考虑做公司了，之前一直担心做帐太麻烦。
|
 |
47
est 2020-05-12 13:21:40 +08:00 via Android
多个支付宝账号负载均衡？
|
 |
48
ifxo 2020-05-12 14:26:37 +08:00
没办法的，系统认为你是非法集资或者诈骗吧，最好办个营业执照
|
 |
49
efaun 2020-05-12 14:51:09 +08:00 via Android
支付宝微信对他们的风控系统迷之自信，所以成规模的收款还是要用银行的渠道好一点，哪怕手续费高，至少投诉有渠道
|
|
50
prick 2020-05-12 19:20:02 +08:00
支付宝应该还能试着申诉，微信商户被封了才是叫天天不应，压根连客服都找不到
|
 |
51
milukun 2021-02-28 23:05:44 +08:00
不知道楼主后来有没有新的进展了呢？
我这边的当面付收到一个 “系统检测到您的账户涉嫌交易违规，根据国家相关法律法规及《支付宝用户服务协议》的约定，您账户未来 3 天内入账资金将被冻结，冻结金额将在第 4 天自动到账，请您耐心等待。”的通知.... 也是收款 1 分钟后收到的短信，对方是花呗支付，10 元 |
Select Language