这是一个创建于 1537 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
微信公众号 [腾讯客服] 直接发送：在不转人工就跳楼了就会跳出人工来了
如图
第 1 条附言 · 2020-09-01 21:13:46 +08:00
不确定24小时是不是都有人工，建议白天尝试
第 2 条附言 · 2020-09-02 21:38:01 +08:00
24小时内修复了有人工的问题
第 3 条附言 · 2020-09-07 15:38:46 +08:00
前面永远有1人排位的解决办法
 |
1
suningyo OP  1
唯一一个不用心悦 2，不用工信部投诉的办法
|
 |
2
wmaee 2020-09-01 19:06:33 +08:00 via Android
哈哈哈哈笑死
|
 |
4
vinsec 2020-09-01 19:13:19 +08:00
已收藏
|
 |
5
dji38838c 2020-09-01 19:15:02 +08:00
原来是一定要发错别字
"再不转人工就跳楼了"看来是不行了。 |
 |
7
martinsu 2020-09-01 19:29:13 +08:00 via iPhone
佩服
|
 |
9
Chowe 2020-09-01 20:00:30 +08:00 via iPhone
原来腾讯有人工客服的呀
|
 |
10
oldzhg 2020-09-01 20:01:23 +08:00
确实 两个字就能出来
|
 |
11
vmebeh 2020-09-01 20:04:11 +08:00 via iPhone
有测试一下么，不会这人工客服还是“人工”客服吧
|
 |
12
huntrue 2020-09-01 20:07:47 +08:00
居然是真的，我也通过这个方法接入人工了
|
 |
13
opengps 2020-09-01 20:09:33 +08:00 via Android
抓紧买彩票
|
 |
14
suzic 2020-09-01 20:13:07 +08:00 via Android
失效了，我叫不出来
|
 |
15
ochatokori 2020-09-01 20:15:23 +08:00 via Android
紧跟时事好评
|
 |
16
shiny 2020-09-01 20:17:08 +08:00 11
建议腾讯用“跳楼”当关键词触发人工
|
 |
18
hlpureboy 2020-09-01 20:42:35 +08:00
捞一捞
|
 |
19
s4nd 2020-09-01 20:58:17 +08:00
厉害啊，腾讯真是会玩
|
 |
20
lzk50136 2020-09-01 21:00:31 +08:00 via Android
牛逼~~
|
 |
21
lingaoyi 2020-09-01 21:04:01 +08:00
张小龙故意的吧？
|
 |
22
tf141 2020-09-01 21:07:59 +08:00
张小龙：马上屏蔽关键字“跳楼”
|
 |
23
Cielsky 2020-09-01 21:08:05 +08:00 via Android 3
建议标题在我后加上终于二字，更能突出你的心情
|
 |
24
nyqsky 2020-09-02 01:52:56 +08:00
哈哈哈
|
 |
25
PlanZ 2020-09-02 06:10:09 +08:00
有人微信被封，在深圳腾讯接待中心跳楼了。这事没人知道？上周的事~
|
 |
28
EvansUtopia 2020-09-02 07:47:50 +08:00 1
你居然发现了不存在的东西
|
 |
29
SmartFox 2020-09-02 07:59:09 +08:00
噗噗个噗噗
|
 |
30
mrz3333 2020-09-02 08:29:20 +08:00 via Android
笑死我了
|
 |
31
695975931 2020-09-02 08:32:04 +08:00
辣鸡腾讯
|
 |
32
danhahaha 2020-09-02 08:44:09 +08:00
腾讯怎么可能有人工客服，明显是马化腾临时顶包
|
 |
33
linxl 2020-09-02 08:52:34 +08:00
哈哈哈哈哈哈, 一大早就给我带来了快乐...
|
|
34
huntrue 2020-09-02 09:03:25 +08:00
|
 |
35
levn 2020-09-02 09:03:55 +08:00
？？？
|
 |
36
yuyu2140 2020-09-02 09:16:49 +08:00
会不会变成狼来了的故事 哈哈
|
 |
37
neekeV2 2020-09-02 09:43:29 +08:00
“没事了，看开了”哈哈哈哈哈
|
 |
39
xianshan 2020-09-02 10:14:33 +08:00
我打算也去转一下人工，等人工上来了，我就确认一下到底有没有人工客服
|
 |
40
zhuzhibin 2020-09-02 10:15:39 +08:00 via iPhone
666
|
 |
41
lollxxox 2020-09-02 10:19:40 +08:00
官方钦定的 shortcut，之前还有 ofo 退押金一等人套路......
|
 |
42
jdhao 2020-09-02 10:30:50 +08:00 via Android
🙈🌸🐥，给我整笑了
|
|
43
linxl 2020-09-02 10:32:01 +08:00
也太讽刺了...
|
 |
44
sonxzjw 2020-09-02 10:32:47 +08:00
不知道为什么，真的是从心里冒出这几个字“真厉害“
|
 |
45
swulling 2020-09-02 10:33:32 +08:00
黑色幽默
|
 |
46
haro 2020-09-02 10:39:37 +08:00
我看着标题就来了，这么多年的问题终于有了解决方案了。
|
 |
47
lonelymarried 2020-09-02 10:48:28 +08:00
实话，我笑了
|
 |
48
bydgg 2020-09-02 10:53:16 +08:00
好活
|
 |
49
perpetually 2020-09-02 11:01:03 +08:00
上去 秀儿
|
 |
51
o0 2020-09-02 11:07:01 +08:00
加过电脑管家的 QQ，也能方便的联系到人工客服的路过，普通用户一枚。
|
 |
53
smarthing 2020-09-02 11:13:32 +08:00
依然联系不上
|
 |
55
mahaonan1994 2020-09-02 11:41:19 +08:00
我也找到了
 不过依然是踢皮球，最后问题依然没有解决  我猜很有可能是最近压力比较大，临时找了一些客服，但是客服完全没有给任何实际处理问题的权限 |
|
56
mahaonan1994 2020-09-02 11:41:55 +08:00
我也找到了,不过依然是踢皮球，最后问题依然没有解决
我猜很有可能是最近压力比较大，临时找了一些客服，但是客服完全没有给任何实际处理问题的权限 |
|
57
suningyo OP |
|
58
mahaonan1994 2020-09-02 11:57:01 +08:00
@suningyo 人家客服妹子也不容易，没必要这样了
不过还是怀疑这到底是人工还是 AI，说话太程序化了，后面如果有人也找到了的话，记得加一个 reCaptcha 验证，以免对面是 AI 在敷衍 /doge  |
 |
59
Davidwg 2020-09-02 11:58:30 +08:00
客服肯定是外包的，但是一个腾讯人工客服都能上热门，可见这事多稀奇
|
 |
60
udqg3v0ZL6h6sHu8 2020-09-02 11:59:18 +08:00
我愿称你为 V 站哥伦布。👍
|
|
61
suningyo OP @mahaonan1994 🉑️
|
 |
62
doveyoung 2020-09-02 12:04:33 +08:00
@mahaonan1994 #58 脑筋急转弯吗，先杀驴还是先杀猪~ - -！
|
 |
63
qiumaoyuan 2020-09-02 12:18:09 +08:00 via Android 1
关键字应该是“在不”
|
 |
64
zxcslove 2020-09-02 12:21:54 +08:00 1
虽然这种人工客服也未必拿客户当回事，但毫无疑问楼主你已经是人生赢家了，竟然能找到腾讯的人工客服
|
|
65
suningyo OP @qiumaoyuan 并不是 关键词就是 跳楼
群里还有人试了 在不转人工就自杀 |
 |
67
mouyase 2020-09-02 12:33:39 +08:00 via Android
跳楼草
|
 |
68
xujinkai 2020-09-02 12:34:30 +08:00 via Android
笑死
|
 |
69
joApioVVx4M4X6Rf 2020-09-02 12:51:34 +08:00
也是真人模拟人工客服
|
 |
70
Caan07 2020-09-02 12:53:05 +08:00
没想到找到客服都能成 V2 热点。
腾讯果然和阿里同一级别的大公司啊。 |
 |
71
razios 2020-09-02 13:45:49 +08:00 via iPhone
突然想起来早前跟亚马逊客服对话，满满的人情味真是泪流满面
|
 |
73
supuwoerc 2020-09-02 14:12:53 +08:00
hhh 腾讯一天挽救了多少人的性命
|
 |
75
SingeeKing 2020-09-02 15:01:56 +08:00 via iPhone
@mahaonan1994 腾讯商家一直都是有电话人工客服的，95017 选择商家可以转人工
|
 |
76
mengzhuo 2020-09-02 15:04:21 +08:00
鹅厂的出来说下
客服也是人，工作压力很大，大部分时间还是在教不会的人（特别是老人）用产品。 大家要互相理解，很多时候都是误伤，毕竟黑产天天刷，上头有各种奇怪的要求，产品三天两头改需求（摊手 p.s. 真有问题，找 315 、网信这些部门比找客服解决问题速度快得多。 |
 |
77
maxiaoam 2020-09-02 15:04:45 +08:00
@SingeeKing 你看下我之前的一个帖子，95107 也不行，自动回复踢皮球让我到微信公众号发起服务
t/694353 |
 |
81
shunia 2020-09-02 15:27:00 +08:00
|
 |
82
Jat001 2020-09-02 15:28:18 +08:00 via iPhone
这帖子怎么能在首页待这么久，不应该水深火热吗？
|
|
83
suningyo OP 1
|
 |
84
zlkent 2020-09-02 15:53:18 +08:00 1
@mengzhuo #78 大家的槽点是腾讯以前根本找不到人工客服，出了问题根本没解决途径。现在因为有人为这事跳楼了，微信才开了这么个通道，代价太大。而你说线下的有啥意义？腾讯全国都有接待中心？虽然鹅厂很大客服这事可能与你无关，但你跳出来洗地一点作用都没有。
|
|
85
Jat001 2020-09-02 16:12:47 +08:00 1
@suningyo #83 其实大家都明白说白了其实就是利益问题，客服也有成本，腾讯的免费用户这么多，配那么多客服给免费用户性价比太低，肯定想方设法降低成本。但是在内容审查上，为什么腾讯就不敢松懈，腾讯自己都承认了是人工封禁的，内容审查做得那么到位是为什么呢?
另外真的有人举报吗?反正根据我被封号的经验来看，举报都是假的，都是关键字和图片识别触发了人工审核，然后根据情况处罚。我真心希望腾讯能把所谓的举报者公布出来，哪怕是匿名也行，同时把具体涉黄的图片也打码公布出来。但可惜我们的新闻都是“有人”举报，根据“相关法律法规”封禁，反正热度过去了，有谁会记得呢? |
 |
87
MengiNo 2020-09-02 16:19:26 +08:00
主要按着他正常的流程填了表单留了邮箱，一两个月了也没个回复。虽然智商正常的人也知道根本就不可能有回复。不过按照楼主的方法找到了人工客服，昨晚 10 点聊完，今早 10 点我的问题就解决了，本来都懒得弄了，真是意外收获。感谢楼主。
|
 |
89
Coeus999 2020-09-02 16:25:56 +08:00
可以搬运至豆瓣哈组吗
|
 |
90
Muli 2020-09-02 16:25:56 +08:00
看的我 hhhhh
|
 |
92
summer200909 2020-09-02 16:36:23 +08:00
那正常途径要怎么进人工啊，如果都进不去人工的话，那人工不是很闲吗？？
|
 |
94
zaul 2020-09-02 16:56:58 +08:00
有丶东西，办公室笑出声
|
|
95
suningyo OP @summer200909 大概在处理单项工单
|
 |
96
Yiki 2020-09-02 17:40:16 +08:00
可是找到了好像也没有怎么解决问题……
|
 |
97
yanshenxian 2020-09-02 18:08:54 +08:00
试了 没有效果 虽然不再出现机器人回复，但是等了 1 个小时没有下文
|
 |
98
edwinxe2v 2020-09-02 18:33:53 +08:00
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈！
|
|
99
suningyo OP @yanshenxian 应该会让你先选择王者荣耀、英雄联盟还是另个东西。并不是秒回复的 我试的时候延迟了 2 分钟
|
|
100
yanshenxian 2020-09-02 19:06:54 +08:00
|
Select Language