苹果调整国行 AppleCare+ 服务政策

[dcty]

苹果调整了国行 AppleCare+ 服务政策，线上购买的机型原先是自购买日起算 60 天内都可以加购 AC+ 服务，现在调整过后是只有 7 天时间可以加购 AC+ 服务了。

而线下购买的机型依然保持 60 天内加购 AC+ 的服务，不过上保需要携带产品先去线下检测，确认产品没有损坏后才可以正常加购。

[pddwin]

像极了亡羊补牢的样子

[vate32]

我说我上个月新买的 12 刚开始还提示我有 5 、60 天可以买，最近时间没到打开没有了，原来是政策变了啊

[bao3]

为国人感到骄傲。

[coolcoffee]

应该是苹果数据分析下来，很多人刚买手机就弄坏了，然后买个 Apple Care 来白嫖保修。

[talentr9]

中国人求仁得仁

[yuanmomo]

哎，有一个被国人玩坏了，加油

[yuanmomo]

又一个

[INFP]

一则中立的新闻啊，没什么问题。

中国人把规则玩明白了利用明白了，所以苹果修改了规则来保证自己不受损失，双方都没错

[INFP]

@INFP 当然欧美人平均工时工资高不会去玩这点便宜，所以苹果不用改

[Cavolo]

无所谓，一直都是开封看一下没问题后马上打电话买 ac+。难受的是现在的 ac+保修政策让人寒心。

[amon]

别问，问就是国外也一样。

[kop1989]

不太明白楼上说的“国人玩坏”是什么意思，因为补购 ac+并不能给人额外的利益。
只能说苹果认为网购的 60 天之内损坏的概率大，想搏一把更大的利润而已。

[Procumbens]

https://v2ex.com/t/781600
隔壁帖子已经吵过了🐶

[oxoxoxox]

线上购买的 iPhone 可以去线下旗舰店加 AC+，还是 60 天，只是把线上加 AC+的时间从 60 天缩短为 7 天了
@kop1989 #12
@dcty

[sephinh]

@kop1989 #12 呵呵，黄牛可不是你想的那么善良，要不苹果能改政策，牛们收 60 天内故障机把能换的屏幕，电池等拆换原装卖了，然后把手机砸到面目全非加钱去换新，换完手机再一卖

[hello2060]

@oxoxoxox 就是强制购买前线下检测了？

[ajyz]

要买的都是随机一起购买了，60 天内的大多真的只为其它原因。当然方便第三方购买的，那 7 天考虑时间也够了。我感觉这个政策应该解读为线上购买 AppleCare+是 7 天内，线下购买可以 60 天内。这玩意我都是直接买的，因为晚几天买保修时间又不延长的，依然以手机激活时间为准（不知道新规则是否有变，毕竟现在可以无限制延期）。

[cairnechen]

@ajyz 购买日是以手机激活日期为准，之前一直是这样？

[vipppppp]

我记得去年有个帖子问，手机还好好的但是想利用 AC 换个新的，有一些人还给出谋划策。。。
一颗老鼠屎坏了一锅粥就是说这种吧
只能说苹果没办法在薅羊毛和正常行为找到很好的平衡点，或者说他们认为什么方案都没办法阻止一些人钻漏洞，所以一刀切。。。

[ajyz]

@cairnechen 是的，即便你到 50 天的时候购买，到期日依然是你手机激活日的两年后，不会延后 50 天的，所以说打这种小算盘的除非不知道的，不然不会这么做

[statement]

老手艺了 你看其他国家都 7 天了。你们还不赶紧买。 我在别的国家只能 7 天买 你们可以 60 天买。仁义吧。 你看别的国家都实现很久以前就 7 天了。 给你也改 7 天你应该没什么意见吧

[chenyi]

一个利用规则，一个制定规则，见招拆招而已

[stimw]

iPhone 的 AC+已经没什么意思了。
给天才吧看的话一点小毛病都要返厂，一返厂就是几个星期。当场换新机的很少很少。

iPad 好一点，不过照这趋势下去也快了。

至于恶意薅羊毛的行为，国外也有很多，可能没有国内多，但你要说一点售后歧视成分没有么，那也不是。

[DFC]

@chenyi
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/0421/042021_applecareplusch.pdf
如有下列情况，Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务：
(h) 您在购买受保障设备后购买本计划，而服务的目的是修复受保障设备先前已有的损坏；

坏了再去买，严格意义上是欺诈，并不是利用规则。

[saberscarlet]

被黄牛玩坏了，都是返厂检测

[Phishion]

它原先的 60 天上保险能被黄牛玩出什么花样么？

[lachesis]

@ajyz 会延后的，PDD 买的 iPhone 和 Airpod Pro 都去线下 Apple Store 上的 AC+，凭证和协议上的明确写着保障截止日是购买 AC+那天的两年后。
其实线下确实对上 AC+太松了，不检查商品不要发票就是填单，店员唯一问的问题就是用什么方式付款。

[Koma]

@DFC 不过我还是不明白有啥关系啊。本来就有一年保修啊，早期一直都是只要没过保就能上 ACPP，后来一直变来变去。

[Koma]

@DFC 哦，我想起来了，以前没意外损坏维修，现在有意外损坏维修了。应该就是针对这个的。

[ajyz]

@lachesis 线下购买或者现在新形式后不知道有没有区别，以前线上或电话购买都不延期的，时间按产品保修增加一年。我 iPhone 、Apple Watch 、AirPods Pro 都买 AppleCare+的，都如此。而且曾经就有过官网买了 iPhone 特意延后电话购买，时间并未延后。

[kikyous]

为某些人的奴性感到骄傲。

[zhaidoudou123]

@Koma #28 acpp 你找客服买其实还是可以买的

[mxT52CRuqR6o5]

不是挺好的嘛，我看大伙玩囚徒困境的游戏不是玩的挺开心的嘛😅

[dynastysea]

@kop1989 有些人就是以中国人无耻辱没办法，真以为都是资本家良心啊，只不过是不停调参数获取最有利益罢了。

[lamesbond]

以前美亚海淘时政策蛮好的，有问题不用退货直接给你发个新的，后来就没了

[oamu]

@ajyz 我打电话买的 airpods Pro 的 AC+是按我买 AC+的日期算两年，不是我购买 airpods Pro 的日期计算两年。而且官网条款都写着“提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持”、“服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始”，不知道你这是什么情况。

[ftu]

@sephinh 15# 你举的例子和 60 天有什么关系吗？你的例子两年内都可以砸烂啊，AC+保 2 年。

[ajyz]

@oamu 感谢您购买 AppleCare+。

本证书旨在确认您的下列 iPhone 产品已处于 AppleCare+ 保修范围之内。您的“保修截止日期”将自动调整，保修期限将变为自您首次激活 iPhone 之日起的两年。

不会贴图，以上是当年 iPhone 的 ac+部分邮件复制内容，这次是后来电话购买的，再后来的我都是随机一起购买的

[Jooooooooo]

想知道苹果开会做出这个决定的时候都列了什么数据.

[hello2060]

@ajyz 前段时间买的 airpods Pro 也是按照 AC+购买时间算 2 年的。我是 ebay 上买的，拿去苹果店店员说不是苹果官方渠道不确定能不能线下买 AC+成功，搞了半天他们查到了给零售商货的时间，还在可买 AC+的时间内。

买完以后我和老婆说可能我们亏了 1 个多月，回去一查购买 AC+当天开始，好得很

[futou]

我发的讨论帖 /t/781615，69 点击 0 回复，就很搞笑。稍微复制部分，求回答

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看到某个帖子的讨论，貌似只有结果，而无原因。
即，结果：苹果等公司搞了区别对待，原因：国人素质不行，故意弄坏换新。

有没有客观的数据支持上面的果因推断？比如，国内的换新比例远超过全球平均，或远超发展中国家平均，或远超某外国。大家自省的很起劲，但总要找到事实依据吧。

如果有，我号召大家一起骂。如果没有，希望大家认清人性本恶，人本逐利，和肤色无关，和国籍无关。

（也许和经济发展有关，比如人均月收入 10 个 iPhone 12 的地方，肯定比人均与收入 0.1 个 iPhone 12 的地方，更不在乎是否换新）