小米离大谱,从此小米一生黑

[unco020511]

去年双 11 买的 K50 pro,昨天晚上无限重启进入 Recovery.上 B 站搜解决办法,一大堆,全是小米红米无限重启的,这种通病小米一直不解决吗?

尝试了很久,确实无法进入系统,且安全模式也无法进入,想着明天去售后处理

今天去线下服务中心,告知要重做系统,资料无法备份保留,离不离谱啊,动不动刷机重做系统,刷机维修我找你干嘛,我自己都能刷,你们的维修就是这么简单粗暴是吧?现在手机里的资料对于我来说还是很重要的啊

这里插一个关于小米云服务自动备份的 bug,之前就担心 miui 不稳定,所以开通了小米的云服务会员,设置的是每天凌晨自动备份(备份内容包括自带 app 的数据,桌面,相册,微信聊天记录等等),结果呢,备份列表就只有自己手动备份的那一次,根本就没有每天自动备份,这么离谱的吗?一年大几十的云服务会员,就这?

因为我没有同意无法备份资料就维修,所以 400 客户指引我寄修,客户的意思应该天津维修中心比较厉害,寄到天津应该可以备份维修,然后给了我创建售后单的链接,让我自己填写取送件的地址(我家的地址).

注意,这里流程又有个奇怪的设定,就是寄修你无法选定维修中心,系统会自动给你选最近的支持寄修的维修中心.

我填写完寄修单后提交了,并且询问 400 客服,客服说无法手动选维修中心,只能等到了默认的维修中心后,那个维修中心再和客户(也就是我)联系转寄.这是什么奇葩设定?既然 400 客服判断并指引我需要寄天津维修中心处理,怎么又需要先寄到就近的维修中心呢?这不是纯粹人为拉长维修周期吗?

并且说没有备用机提供,备用机需要自行与你寄修的维修中心协商,我协商什么,你这个远程的维修中心我都不知道在哪,我和谁协商?

线下接待的小姐姐说重启进不去系统的客户很多,每天都能遇到,新款会好一些,老款特别多

可能描述不太清楚,我详细描述下故障,看下大家有啥解决办法

长按大概 10 秒彻底关机,然后按电源键开机亮屏,出现红米 logo,大概几秒后进入了 Recovery,使用音量+-可以上下选中,电源键可以正常"确定",此时选中重启 /进入安全模式 使用电源键确定,就开始黑屏,然后自动亮屏,再次进入 Recovery

循环往复

音量+-,电源键回弹都正常

非常谢谢大家,没想到能有这么多回复,受宠若惊哈哈

有小伙伴提醒,B 站搜「***手机品牌无限重启」都会出现大量视频,我去验证了下,是真的,包括苹果

我本意不是黑小米,只是把遭遇讲出来,可以理解为一次吐槽吧.因为手机里的微信聊天记录确实还蛮重要的,自己是个比较怀旧的人.至少五年以上的聊天记录都在手机里,中间换过很多次手机,但都倒腾到新手机上了.


关于华为,我和大家的意见一样:高价低配(不要再说我故意黑小米捧华为了)

我家里还有很多小米的智能家居设备,目前用着还行(虽然也有个别坏了的)

[fate]

小米、年轻人的第一个教训，现在支撑我买小米家产品的唯一原因就是贫穷。买的很多小米智能家居坏的非常频繁。

[lenthdose]

我买的二手 11pro 用了一年都没出过啥问题现在就是电池掉的快，是什么幸存者偏差吗

[zddwj]

我的小米 10 也遇到过，最后我自己瞎试长按电源跟音量加减键十几秒意外进入 fast boot ，等了一会儿开机恢复正常了

[Yien]

@ccppgo 如果不是习惯了小爱，米家，云备份早换其他家了。

[ZC3746]

“我现在知道了,小米曾经被华为吊打,被 ov 拿捏真不是无缘无故,就这质量,实属必然”

所谓性价比，就是在看看不到的地方偷工减料。

[WebKit]

现在手机都是全盘加密的，你如果真的是系统问题导致的，售后给你说数据保不住我觉得很正常。他要是能在全盘加密的情况下还给你导出数据，那你是不是又要发帖：垃圾小米，全盘加密形同虚设！

[FightPig]

现在的 miui 动不动就 bug ，好在现在用 13 还没出啥问题，

[LiuJiang]

@SekiBetu 为什么会扯到 iPhone 呢

[acrisliu]

这几天刚好在处理红米 k40 的同样的问题，根本原因是 CPU 虚焊。

过保前因为这个问题去售后换了主板，然后 2 月份又出现同样问题，去售后检测又说是电源键和主板某个元件烧坏，因为过保，于是自费三百多维修了。

结果上周又一样无限重启了，2 月份的维修说有三个月保修，于是周末又拿去检测，说又是 CPU 虚焊，免费重新帮忙焊了 CPU ，修的时候工程师小哥都说不知道能坚持多久，建议换机，果不其然昨天又一样了。

于是今天给小米售后打了电话，很气愤态度也很坚决，目前给的解决方案是退还 2 月份维修的 300 多费用，然后手机寄回返厂重新帮忙免费检修。

说实话这几年小米品控真不太行，各种通病，不是烧 WiFi 就是无限重启，目前已换 OPPO ，iPhone 备用。

[yehoshua]

刷机以前有一加，还真不用小米。小米的品控太差，宁愿多花点钱买更好的…

[szxczyc]

真的垃圾，我和抖音客服扯淡了一个月才给我退货

[aulayli]

以前买过一部 k30u ，用了两年烧鸡了，cpu 虚焊的通病，修修得 300 块，直接放弃换了 vivo ，现在蓝绿厂不比以前了，性价比也是很不错的，售后也比小米好太多了，小米现在已经没有竞争力了，也就搞机佬喜欢用了。

[exploreexe]

走售后吧，小米手机就是这样，都多多少少有点问题。

[akira]

千元价位的小米是真的香， 而且手机丢了也不心疼。 至于其他的，这个价格就别想太多了

[wolfmei]

这价位的手机还谈稳定性？

[o0o0o0]

给我妈买的 k50 主板有问题、、已经超过保修了。邮寄个主板实体店修。

[ipfox]

看完了所有楼层，那么问题来了，哪个牌子质量好服务好又便宜呢？

[uyoungco]

如果苹果出着问题怎么处理？

[qingshui33]

@ivvei 苹果的有备用机吗，手机不清楚，但是电脑没有，一朋友在德国那边的就有，这大概就是国内和国外的差别吧

[greengreengo]

21 年我的 K30 也是，发短信让我更新系统，结果开不了机了，去维修，就是重装系统。数据全没了，里面拍照片花的路费都比手机贵。之前是因为性价比一直挺喜欢小米的，后来我也想开了，我一个不刷视频不打游戏的收入还算可以的人，为啥要受这种罪。果断换苹果，性能不性能的，系统多少稳定一点，用着省心。

[yanlaz]

解锁没？我手机装 magisk 重启卡米，直接刷第三方 rec-TWRP ，rec 里就可以备份资料，刷降级线刷包(保留数据模式)，再刷回新版本刷机包，解决

[QBzzz]

红米 k20pro 遇到过这个问题，路边手机维修店 50 换了个配件解决。

[kujio]

突发奇想上 B 站搜了下 华为手机无限重启、Oppo 手机无限重启、vivo 手机无线重启、结果大差不差吧

[privatetan]

@uyoungco 维修计划了解一下

[NasCBM]

电子产品品控除了整体可以提升，个体上出什么问题都不奇怪，只是概率的问题，狡兔三窟是原始且有效的方式。
不信随便一个品牌+无限重启，你都可以找到 999 的视频。
现在用户沉淀成本是很高的，所以手机这些时刻做好资料丢失的准备，指望售后，一群外包的打电话客服别想多了，有 KPI 的，真帮你处理问题是扣 KPI 的。
这种事没发生你好我好，遇到了就是 GG ，绿厂蓝厂以前的用户一直很多，因为人线下做得好，用机的绝大部分人并不懂，服务是他们最直接的体验。

[panpanpan]

@acrisliu K40 虚焊是通病了，我的也虚焊，而且网上一大把投诉的，刚过保就虚焊小米还不提供付费维修，这应该是我最后一台小米手机了

[kaiger]

我只关心接待小姐姐漂亮吗 :)

[james504]

最后一个是米 11 ，半年烧主板京东直接退货退款了，
而另一个爱国牌半年烧主板的只给换主板，
贴一张他内部图，设计凌乱跟其他没两样不知道谁给的勇气要高价。

[marsor]

同小米 11 烧主板受害者，前一天好好的，第二天就无限重启，之前没有做备份，所以所有数据都没了；当天去小米之家送修，维修人员说这款主板设计有缺陷，修好了也不一定保证不再复发

[maigebaoer]

我的 k40 也是无限重启，换了米 13 ，如果还出问题，就不再用小米了

[colorfulberry]

如果没在保修期内，不如就去电脑城找个修手机的（一定要找修手机的，现场 4-5 个人搞维修的那种）去修一下，价格不贵还处理的快，
不要问我为啥这么说，坏过先去电脑城一眼看出要换电源排线，去小米售后检测半天还是要换，两个价格差距在一倍左右
如果你在保修期内当我没说

[fnmgzbv2]

mipad4 没出现过

[aoboco]

想省钱，还想买好手机。想啥呢

[aoboco]

@aoboco ps: 19 年购入小米 9se （ 1999 ），没到一年，屏幕就挂掉了，触摸失灵。手机直接扔了。

[unco020511]

@kaiger #127 这么多层.只有你 get 到了重点,小姐姐挺漂亮的

[unco020511]

@kujio #123 是的,都很多,避免误会,我 append 了说明

[unco020511]

@aoboco #133 我买的是 3200 好像是,作为一个备用机(平时主要用来打游戏聊微信和 debug),3000 出头我觉得也不算很便宜吧

[mscsky]

雷总：这是计划的一部分，（指远程施法）

[yaphets666]

你想保资料，我提供一个办法，找私人维修，把硬盘拆下来，焊到正常的主板上，再拷贝出来就可以了。反正苹果可以这么做，小米应该也没问题了。下次换手机记得换苹果就好了

[anguiao]

自动备份失败估计是因为电量不足，或者网络不稳定，我这边有时候也不行。但是即使你备份成功了，安卓的自动备份也是不包含应用数据的，只有部分厂商单独做了微信的备份。

小米现在问题确实很多，但是除了小米之外，自用的安卓机我也没发现有什么更好的选择。

[Zach369]

小米 10 用户表示, 用了好久, 没有任何问题. 之前的小米 8 和小米 6 也没啥问题. 还有家里的红米手机

[ryan4yin]

真没想到居然这么多坑，我这么多年用过不少小米手机了都没遇到过，导致我甚至没怎么考虑过数据备份，很多照片啥的都只在手机上有，换机时才考虑迁移。
现在想想估计是概率比较低，还是有备份的必要的...

[zhongjun96]

谁家都一样

[Moderkaiser]

只要支持官方 root 保修，小米是第一选择（主要是穷）。用红米还不是同性能下价格最便宜。只要 root 后，控制系统更新啥的，是很简单的事。MIUI 功能众多，纷繁复杂，跨大版本更新容易出问题。小白还是苹果最好。另外关于数据自己经常备份，就不要寄希望于维修人员了。哪个品牌都一样，不保数据。

[unco020511]

@ryan4yin #142 一定要备份,最好是多重备份

[liaotuo]

热度这么高

[cshzgz]

早些年的小米确实属于业界良心，现在的小米和华为差不多了，我已转战一加。

[lostsquirrelX]

小米 11 床上掉下去无法开机，送修说是电源线松了。。。

[supersu]

我的红米 k50 ultra 用了半年了还不错，希望不要翻车，

[newmlp]

能进 rec 就能把数据导出来吧，线刷也可以选保留数据

[huangqihong]

不要买小米笔记本，不要买小米笔记本，不要买小米笔记本，不要买小米笔记本，
不到一年，主板少了，保修
不到两年，电池坏了，380 元，问题是我很少用笔记本啊，疫情期间在家买的，用来办公

[abc8678]

一买到手就尽快解开 BL ，然后换 rec 。不管搞不搞机，换了 rec 以防不时之需

[abc8678]

动不动就换主板，售后太那样了

[minglanyu]

有新闻说小米汽车今年量产
想象一下边开车系统边无限重启就酸爽

[jklove123bai]

@minglanyu 人家自己说 2024 年了。。

[Gtreace]

我上一台红米 k40 在大概 12.5-13 系统之间有出现过这个问题，烦的一比，后来升 13 以后就没再出现过了，大概率是系统 bug ，蠢得一笔，现在换了 mi13 ，miui14 目前用了快三个月了没啥问题。

[dj721xHiAvbL11n0]

虽然我现在不喜欢小米了，但是我还想说
1. 你有没有刷机，装一些模块啥的？
2. 你买的是红米，定位就不一样
3. 如果你手机里面有重要的数据，就应该养成自己手动备份的习惯，或者你定期检查自动备份有没有生效

再说书我跟小米的故事：
当时买的小米 CC9Pro ，看中拍照，结果主摄有问题，对焦需要抖一下才行，扫码付款简直要命，后来去售后说只能寄修，就寄修了，也是没有备用机，寄修回来，发现主摄的玻璃盖板里面一个大大的指纹，继续售后，然后发现，里面有好几个大的灰层（因为是为了拍照买的这个，所以不能容忍），继续售后，后面忘记啥了，反正一个问题售后 3 次没有解决，最后强制申请了换新服务（现在不知道还有没有这个服务）
后来系统更新跟不上，想着是不是因为不是数字系列，就买了当时的米 10Ultra ，后面去售后换过一次电池，换完发现摄像头后盖有灰层，质问他，他手换电池摄像头保护盖是不拆的，后面网友跟我说因为有排线，玻璃后盖必须要拆，我又去看了 B 站的拆机视频，发现真的要拆，无语！！！后来更新 miui14 ，发现这个当年的顶级旗舰也迟迟不更新，无语了，现在已经还了苹果 14pro ，后面也不折腾啥刷机了，就老老实实的安心用吧

小米的系统确实不如以期，现在真的不知道他有啥特色，稳定？流畅？轻量？个性？
很好的刷机生态，也是以前 miui 打下的基础

[tuine]

小米 10pro 同样，无线重启，官方售后维修后用了一周 wifi 不能用了，然后再去维修，直接修坏无法开机，后来经过不懈努力投诉，换了新主板结果掉电异常，后来给换了个新机结果还是掉电异常！又给换了一台不敢用了，卖了！

在第一次维修的时候买了个 11U （当时都在骂火龙 888 和烧 wifi ，不知道为啥买了它），结果异常发热，自动关机后充半小时店才能开机，换了一次还是异常发热，又换了一次，发热还好了但是依旧没电自动关系需要充半小时才能看开机，凑活用了。当时东西都在小米生态，不然说啥也不用小米了，10 和 11 维修+换机差点折腾没了。

但是有一说一小米售后总体还可以，10 11 这两代的品控，可以说是失望至极！

[dj721xHiAvbL11n0]

@gongquanlin 可以不买小米手机，但是米家真的找不到什么好的替代方案（特别有钱的人除外），你小米音响挂了，你的一些联动可能就会挂，因为有的联动是靠的小米音响的蓝牙 mash 进行的。我现在米家一切安好，就是小米音响 art ，不知道是啥原因，可能时间久了吧，有点耳背了，喊他要靠喉，不然他 8 成不理会你，现在手机电脑已经转 Ios 了，顺带提一嘴，苹果的 NFC 刷地铁反应是真的快，小米有时候还要对准位置，不然你可能就要尬站那里

[kdwycz]

惨惨惨,自己和家人在近 5 年用过米 6,8,9,10,mix1,红米 k20,k40,都没出现过这么离谱的问题.

只能说数据安全不能寄托于设备,做好备份吧

[dj721xHiAvbL11n0]

@acrisliu 兄弟你是不是被蒙了，我怎么记得你维修换的主板，这个主板是有质保期的，是从你换的那天算的

[jfdnet]

苹果官方直营店这种最直接的官方售后，也不会管你数据的。

[lidegao899]

红米 k40 700 块售后换了个原装屏幕，阴阳屏晚上一大块发绿

[KKFantasy]

楼主问题解决了吗，手持 k50u 有些担心。

[fwz233]

@unco020511 见面刷系统是小米售后的传统艺能

[ysc3839]

别踩一捧一，你去网上搜索一下，*为有一堆偷偷升级 HMOS 烧主板的案例。许多事主说自己是关闭了自动更新的，还是偷偷升级了。就算不谈偷偷升级的事，正常更新都不应该搞坏主板吧？其中大多数都是已经过保的老机型，坏了的话数据和钱都打水漂了。

[quantal]

我也碰到过一次,就是电源键坏了

[zhouts]

我的 note 11t pro ，莫名奇妙重启，还有杀内存严重，之前用 mix2 都没那么糟心。

[shingle]

刚看到这个推，你装了拼多多吗？有没有可能是 pdd 之前利用 0day 保活漏洞导致的 https://twitter.com/ayanamist/status/1633690211258605568

[nanjingwuyanzu]

@shwnpol 字库的原因，我买的小米 1s 就遇到过，没错，小米 1s ！

[gongquanlin]

@x2420390517 也幸亏了有很多大佬做了米家的 homeassistant ，后续准备全部迁移到 homeassistant ，自己开发，最起码出了问题我自己能承担能及时修复处理，不求着米爹们去修复了

[talen666]

从小米 6c 到红米 k30pro ，再到现在的米 13 pro ，目前都没遇到啥问题

[DIO]

进 rec 接硬盘可以全导出来

话说小米是真垃圾，我 10s 还没买满一年，各种卡顿死机，升级系统和恢复出厂都没卵用。我母亲用华为经常自动重启一个小时。
人家果粉有信仰还是有道理的。

[cgyun]

@ipfox #117 这是不可能三角，质量好+（售后）服务好+便宜，完全不兼容，建议舍去最不敏感的一项，选择其他两项你在意的

[buruliu]

k40 遇到过，上了地铁手机一直重启了，还是扫码乘坐的地铁，凸(艹皿艹 )。就是按键坏了，还有指纹模块损坏，都是劣质尾货，通病一大堆。尤其这两三年的手机都是坑。没有值得买的。缩减成本太严重了。

[text0manga]

两年前给老人买了一台红米，收到货后不能用，联合客服换了一台新的。现在还在用。

[Sekai]

小米专治低血压

[Foreverdxa]

我的小米 8se 放在那自己黑屏死机了，然后再也开不了了，刷机都刷不了，咨询说硬件坏了👍

[zycojamie]

一加 8 钉子户也来说一下，一加性价比高，但是各种小 bug 是真的多，“断流”，“识别不了手机卡（突然变成未插卡）”，“触控卡死导致不能点，不能解锁，只能强制关机”。
所以目前来看，国产 android 多多少少都有些“小”问题。
真想少折腾，省心些，就上苹果。

[HQKM]

我之前遇到无线重启的原因是系统升级后 软件不兼容

[SouthwestRiver]

15 年左右当时脑子抽了，买了小米电视和擦地机。离了大谱，我自己安装的 SmartYoutube 它总给我卸载，更不用说翻墙软件了。我后来华为脑残粉都没发生过这种没谱的事情。之后再也不碰小米的渣渣了。惹不起。

[hhylx1950]

我的 k40 也遇到过无限重启，不过不会进 recovery 就是了，原来这是通病。我遇到过两次，都是过了一阵子就好了。

买小米的唯一原因就是能刷机，现在除了小米，没啥支持刷机的产品了。。。

[lishoujun]

看到 95 楼 我就想起来我家的小米加湿器， 有一个状态灯，晚上挺亮，可以在 app 里面设置关闭。
然后每次重启都需要设置一下，我寻思你就不能记住上次配置么。

[xx3122]

几年前 mi mote 也是自动重启，自动拨打电话，从此没用过 mi ，现在是不用安卓

[ezreal]

买了真全面屏 k30 pro ，除了没高刷，用着还行，数据定时备份到 Nas

[lslqtz]

@huangqihong 其实很少用电池才容易坏, 这个是真的, 特别是电池电量不合理的时候.

[iVeego]

性价比品牌，性价比产品，性价比售后。（不能自动云备份就离谱…）

[dingwen07]

@huangqihong #151 很少用电池才会坏。。。

[dingwen07]

我用小米从来没遇到过类似问题，不过米 5 废物一般的体验，米 6 和 K30S 还行

[xiandao7997]

没用过手机只用过小米台灯 1s 和剃须刀, 都不咋地…台灯用半年会亮一阵子自动熄灭, 剃须刀入门款, 根本剃不干净

[kingfalse]

老老实实 pixel 吧！国产还是算了，

[sherg98]

国内给你开 bl 锁的就那几家，要保修没得选。

[Linon]

我当年用小米 6 的时候都好好的，两年前换了台 k30s 也有时候开不了机。下部手机换 iPhone 了

[courtier]

所以大佬最后怎么处理的，我之前那部小米 8 也是类似情况，说没办法保数据，搞得我大学 4 年的各种记录都没了（虽然没备份也确实是我的锅）

[unco020511]

@courtier #194 寄修在

[courtier]

@unco020511 谢谢大佬，我再碰下运气找他们看看

[llllljjjjjkk]

对电源键那里吹吹气试试，k50pro 这种 vab 的不可能那么容易变砖，俩系统分区损毁的概率小之又小，不是电源键可以回弹就说明没问题了，可能是内部进水导致短路之类的

[SekiBetu]

@LiuJiang 因为 iPhone 是公认最好的手机