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BeijingBaby
V2EX  ›  淘宝

拼多多是我见过最恶心的平台,没有之一!

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  •   BeijingBaby · 2023-09-02 08:58:18 +08:00 · 7302 次点击
    这是一个创建于 450 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    作为拼多多小卖家,经常被羊毛买家、平台恶心。

    起因:商品销售价 68 元,买家购买两件,打折后 116 元。

    买家收到货后,立即发起退货退款,但是邮寄回来的商品已经损坏、且只退回 1 件、赠品也没有退回。

    随后与买家通过拼多多聊天说明情况,要求退回全部商品+赠品,买家从始至终不提只退回一件的事,就说不好用。


    随后拒绝退款,上传了损坏图、完整拆箱视频,理由:


    1 、商品已经损坏无法再次销售,不符合 7 天无理由。
    2 、商品少退,应退回 2 件+赠品,实际只退回 1 件商品且损坏状态。

    拼多多自动介入,要求商家再次举证拒绝理由,随后重新上传了损坏图、完整拆箱视频,并说明少退。

    拼多多判定结果:

    商家未积极主动与买家沟通情况,计入售后纠纷、支持买家退款请求,随后就全额退款了。


    我尼玛,作为商家被全额退款了,还损失了 2 件商品+赠品+快递费,真 tm 恶心到家了。
    67 条回复    2023-12-21 17:40:48 +08:00
    shoaly
        1
    shoaly  
       2023-09-02 09:03:12 +08:00   ❤️ 1
    碰到这种情况 估计淘宝也....
    平台都是偏向买家多一点
    BeijingBaby
        2
    BeijingBaby  
    OP
       2023-09-02 09:04:51 +08:00   ❤️ 1
    @shoaly 淘宝不同的小二观点确实不一样,不过可以对判定结果发起异议,大概率还是会判定商家无责,有时候淘宝会赔付买家、商家也不损失。

    拼多多已经有过 2-3 次这样的情况,基本都是判定商家有问题,且申诉 100%失败。
    jonty
        3
    jonty  
       2023-09-02 09:04:57 +08:00   ❤️ 1
    之前买东西有损坏,然后和商家沟通,pdd 平台直接介入禁言商家,然后发起一个弹框,问我要不要直接全额退款。。很夸张
    Exgirlfriends
        4
    Exgirlfriends  
       2023-09-02 09:07:09 +08:00   ❤️ 5
    现在好多教程教人退货退款薅羊毛,这种真的毫无道德,垃圾。。。
    lang1pal
        5
    lang1pal  
       2023-09-02 09:09:23 +08:00
    @shoaly 淘宝你拿着拆包视频找快递打个证明,然后给小二,基本稳赢。就算输了商家也是无责
    sun522198558
        6
    sun522198558  
       2023-09-02 09:14:04 +08:00 via iPhone   ❤️ 13
    一边骂一边舍不得退出🐶
    BeijingBaby
        7
    BeijingBaby  
    OP
       2023-09-02 09:15:04 +08:00
    @sun522198558 这个没办法,有些人没支付宝,又喜欢在 pdd 买。
    churchmice
        8
    churchmice  
       2023-09-02 09:26:59 +08:00 via Android   ❤️ 3
    pdd 典型劣币驱逐良币,这么撸商家可想而知最后上面的质量如何,又不是每个买家都火眼金睛,最后坑的是自己
    proxychains
        9
    proxychains  
       2023-09-02 09:31:41 +08:00   ❤️ 1
    剥削商家补贴用户, 然后拿着巨大的用户体量再来剥削商家.
    劣币驱逐良币.
    yaott2020
        10
    yaott2020  
       2023-09-02 09:38:54 +08:00 via Android
    @BeijingBaby 这个真的没办法,我有个亲戚也是做 pdd ,被那些傻买家盯上申诉不成只能认怂
    lurui45
        11
    lurui45  
       2023-09-02 09:44:54 +08:00
    商家有人工客服渠道吗?电话和拼多多平台沟通?
    crazyTanuki
        12
    crazyTanuki  
       2023-09-02 09:45:38 +08:00   ❤️ 1
    能赚钱就好了,管他那么多,这些当产品不良率报损呗,总的来说只要赚钱就继续搞
    ichubei
        13
    ichubei  
       2023-09-02 09:47:58 +08:00 via iPhone
    前一阵子不是商家集体薅拼多多官方店羊毛吗? 拼多多商家不好干,
    wongtk
        14
    wongtk  
       2023-09-02 09:50:14 +08:00 via iPhone
    先用投资者钱收买买家,再收割商家讨好买家,以后利用买家再收割商家,顺便再恶心买家。
    x 宝也一样
    allpass202308
        15
    allpass202308  
       2023-09-02 09:57:56 +08:00   ❤️ 1
    之前在 TB 买了拉箱轮,不错。还要再买,听说 PD 会更便宜,又去 PD 买了一对,的确便宜了,但质量也明显不如 TB 贵的。
    Torpedo
        16
    Torpedo  
       2023-09-02 10:01:45 +08:00   ❤️ 6
    @sun522198558 pdd 真的发挥了你不卖有的人卖的国情
    honamx
        17
    honamx  
       2023-09-02 10:15:16 +08:00   ❤️ 1
    我也说个恶心的。之前开了会员,有好几张 5 元无门槛的券,就看上这一点一直续费。然后到某一次续费的时候优惠券规则变了,变成满减券,优惠力度基本上就是 9 折的样子非常不爽。这也算了,到多多买菜的时候,用优惠券的订单直接给我自动取消了,说是限购商品,好几天没买东西怎么就限购了,玩不起就别上架商品嘛!
    shwnpol
        18
    shwnpol  
       2023-09-02 10:15:22 +08:00
    就是欺负你自己接不到单而已,某种程度上跟恒大供应商很像
    sexyback
        19
    sexyback  
       2023-09-02 10:27:19 +08:00   ❤️ 10
    哎,真的没办法,我刚开始做,一天发出去的货有一半都是拼多多的,一天出货多了,可以跟快递谈更低的快递成本,只能忍着做了。(拼多多物流异常扣钱,服务态度不好也扣钱,他的自动检查聊天记录特别脑瘫,我卖鸟相关的东西,我问:请问您养的什么鸟?您的鸟多大? 拼多多判断我辱骂消费者,罚款 30 元。我真的快笑死,不过后来申诉通过了。)
    zictos
        20
    zictos  
       2023-09-02 10:31:44 +08:00
    拼多多这样确实对卖家不好,但是如果一个没有任何占便宜想法的消费者,在购物过程中真的遇到了问题,往往会相对比较有保障。比如收货时没验货,收到后发现商品是坏的,可能会让消费者退货。
    而淘宝的话可能就要你提供快递盖章的证明,证明签收时商品就存在问题,否则会认为是你故意弄坏的。即便你只是第一次遇到的这种问题而不是频繁出现,或者即便商品价值很低,只要商家不主动同意退货,淘宝还是会严格要求证据。要是消费者提供不了,就只能自认倒霉。
    当然消费者不验货确实会导致出现这样的问题,有时候商家也无辜,可能是快递公司损坏的,但实际一般没几个人会验货。如果作为消费者,自己平时即不验货又不录开箱视频,真的会觉得淘宝的处理方案更好吗,真的会处处为商家着想吗?当然消费者也可以这么说,我不验货是为了方便,代表我愿意承担风险,哪怕开箱后收到一块石头,我都自认倒霉,因为我提供不了证据,所以应该判我输。
    pisc
        21
    pisc  
       2023-09-02 10:32:31 +08:00   ❤️ 3
    粪坑里赚钱,多少都会沾点
    Y25tIGxpdmlk
        22
    Y25tIGxpdmlk  
       2023-09-02 10:41:28 +08:00
    @jonty #3 真的假的,笑死
    idragonet
        23
    idragonet  
       2023-09-02 10:43:02 +08:00   ❤️ 1
    @shoaly #1 淘宝算了吧,一次买到假货,退货邮费还要我出,小二介入也无用。
    airbotgo
        24
    airbotgo  
       2023-09-02 10:46:37 +08:00
    首次被拼多多恶心是它的砍一刀🔪。
    推广初期,说邀请好友砍刀🔪可以领 500 块钱,最后差几块钱的时候,一个好友砍 1 刀🔪,只能记 0.01 元……
    jonty
        25
    jonty  
       2023-09-02 10:56:00 +08:00
    @sexyback #19 笑死我了,《您的鸟多大》
    Aixtuz
        26
    Aixtuz  
       2023-09-02 11:01:24 +08:00
    存在仅退款的选项本身没问题,有问题的是 pdd 有这个选项,却对审核此情况并不公正。
    它今天能不公正处理无视卖家合理诉求,明天就能偷见耍滑无视买家利益;
    哦,不对,不用明天,已经这么干过了。
    liuhaibin
        27
    liuhaibin  
       2023-09-02 11:06:21 +08:00
    拼夕夕是最无耻的公司,没下线。永远不会装他们。
    shawnsh
        28
    shawnsh  
       2023-09-02 11:11:28 +08:00 via Android
    拼多多上面很多无良商家,没货还要卖
    Quarter
        29
    Quarter  
       2023-09-02 11:13:12 +08:00 via Android
    就是审核不作为,以及人类素质无下限,之前我还遇到拼多多上商家在平台上威胁买家的事情,还人肉我的信息,发些什么“你等着”“很快了”之类的睿智发言,但是我觉得虽然保障买家的权益主要靠平台,但不代表卖家的正当权益就可以随便伤害,我甚至意淫了一下是不是可以搞个买家黑名单联盟,对于黑名单内的用户/手机号/地址可以不予发货,不过感觉不准也很繁琐,最好还是平台能公正的保障买卖双方的正当权益
    proxychains
        30
    proxychains  
       2023-09-02 11:16:30 +08:00
    @sexyback 你的鸟多大. 有被笑到哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
    Torpedo
        31
    Torpedo  
       2023-09-02 11:23:25 +08:00
    @sexyback 这个没有上下文肯定会被机器扫到
    ZztGqk
        32
    ZztGqk  
       2023-09-02 11:27:34 +08:00 via iPhone
    同作为卖家,拼多多是退货率最高的平台,无奈只能跟着卖垃圾。
    ik
        33
    ik  
       2023-09-02 11:37:44 +08:00 via iPhone
    我尼玛,作为商家被全额退款了,还损失了 2 件商品+赠品+快递费,真 tm 恶心到家了。

    ——————-

    恶心确实恶心,但是 op ,实际上就是损失了 116 元哈,别把悲伤放大徒增烦恼
    celisee
        34
    celisee  
       2023-09-02 11:44:04 +08:00 via iPhone
    我是买家
    在上面买过几次东西,也遇到了不良商家~拖着不发货一个月之久~是在促销期间下的单,然后就申诉~
    申诉了两次还是几次才过,退款~
    赔了个 100 元现金,然而我买的是大件~促销期间的优惠全完了……
    算下来时间、精力、金钱全亏麻了
    后面就不在上面买东西了
    onice
        35
    onice  
       2023-09-02 12:00:42 +08:00
    我几乎不用 pdd 。从一开始砍一刀,就把我恶心到了。品牌商品走 jd ,,服饰鞋子之类的走 tb 。日常生活基本能覆盖到。从来没遇到过糟心事。
    wangtuyi
        36
    wangtuyi  
       2023-09-02 12:19:36 +08:00
    从没用过 pdd ,一开始就反感。
    就事论事,如果觉得平台有问题,且平台不改,那就换个平台嘛
    端起碗吃饭,放下碗骂厨子,这不是给自己找烦恼。换个店咯
    xiaohusky
        37
    xiaohusky  
       2023-09-02 12:39:08 +08:00
    确实恶心,
    vpsvps
        38
    vpsvps  
       2023-09-02 13:13:28 +08:00
    拼多多小卖家
    平均一个月能赚多少 ?
    赚得多的话,倒还好点
    wgsgyes
        39
    wgsgyes  
       2023-09-02 13:16:38 +08:00
    以前看不起 pdd ,后来发现 pdd 的退货机制堪比京东自营,就用 pdd 了。

    但是,pdd 上面的货品质量确实较低。
    dataset
        40
    dataset  
       2023-09-02 13:31:18 +08:00 via Android
    恶心你就别去了呗。
    zushi000
        41
    zushi000  
       2023-09-02 13:41:13 +08:00
    楼主还来发帖,看来不是一个成熟的 PDD 卖家 哈哈
    luoqiqi
        42
    luoqiqi  
       2023-09-02 13:53:16 +08:00
    没办法,PDD 建立之初就是下沉市场,以至于主要购物群体都是消费力很低,比较喜欢薅羊毛的...
    humbass
        43
    humbass  
       2023-09-02 14:05:04 +08:00
    显然,一个信誉良好的卖家,很容易会获得退款,不用啥 BB ,如果一个买家多次进行重复操作,肯定不止在一个卖家您这里这么干,平台是很容易判断的。
    Ericcccccccc
        44
    Ericcccccccc  
       2023-09-02 14:08:48 +08:00
    你这么一说买家更应该用拼多多.
    norland
        45
    norland  
       2023-09-02 14:31:18 +08:00
    没法,如果这个卖家就爱这么干,次数多了平台会发现的,前期只能拿商家来磨练了。
    icaolei
        46
    icaolei  
       2023-09-02 14:31:37 +08:00
    我怀疑这是拼多多的软广

    我也非常不喜欢 PDD ,楼主给我提供了一个新的思路如何去抵制 PDD 。

    就是去薅 PDD 和商家羊毛,薅到 PDD 和商家受不了,平台要么转型为正常电商,要么直接垮丝。
    whileFalse
        47
    whileFalse  
       2023-09-02 14:39:35 +08:00 via Android
    @icaolei 你是干灰产的人才啊。干灰产不光赚钱,还秉承着“为了逼国家完善法律法规,我不得不摒弃良心这么做”
    dioxide
        48
    dioxide  
       2023-09-02 14:39:40 +08:00
    只能说是对淘系不思进取的矫枉过正. 总的错,有竞争是好事
    so898
        49
    so898  
       2023-09-02 15:20:42 +08:00
    过几天 iPhone 15 发售之后,又会有很多人说 PDD 超级香了
    Byzliu
        50
    Byzliu  
       2023-09-02 15:49:00 +08:00 via Android
    @sexyback 😂😂
    Felldeadbird
        51
    Felldeadbird  
       2023-09-02 16:01:24 +08:00
    其实拼多多的玩法就是拿了信用卡的 chargeback 模式,让商家去承担风险。
    这里面就是拼一个流量赚薄利,受不了要么硬杠,要么换平台。例如转去抖音那边。
    pengtdyd
        52
    pengtdyd  
       2023-09-02 16:17:13 +08:00
    搜集证据,可以起诉买家,杀鸡儆猴。
    dxk611
        53
    dxk611  
       2023-09-02 17:03:23 +08:00
    从 PDD app 被曝出后门程序后,我就再也不用了,有羊毛也不薅
    NewMoorj
        54
    NewMoorj  
       2023-09-02 17:22:23 +08:00
    索马里电商
    ViolaH
        55
    ViolaH  
       2023-09-02 17:36:52 +08:00 via iPhone
    @crazyTanuki 是的,真被薅到赔钱商家大量退出的话,pdd 肯定不敢继续这样了
    RealGM
        56
    RealGM  
       2023-09-02 17:40:27 +08:00
    拼多多最新财务数据很漂亮 都是卖家的血汗钱
    dd102
        57
    dd102  
       2023-09-02 18:37:13 +08:00
    作为买家也很恶心,我买了个 magic5PRO,送了个官方壳子优惠劵打完折 80 块,我买成了 magic5,退了以后我看拼多多百亿补贴也有壳子卖 60 几块钱,按价钱来讲也不是很便宜.到手后发现外形和介绍完全不一样,联系客服就是装死,我把不一样地方标出来给他们线上鉴假的客服,客服说看不出来,我说要假一赔十,ppd 说要寄给他们,并且有没有结果都不能退货,我寄过去 2 个月都没有结果,后来客服先退了款,差不多三个月 PDD 联系我说是真的,哈哈.百亿补贴再也不敢买了,今年买了一两万
    CLx2GaS5tw
        58
    CLx2GaS5tw  
       2023-09-02 19:05:43 +08:00
    这都受不了了? tb 卖家被服务买家后,之后说硬件坏了。然后赔了 200 。店小二他可能不懂,沟通起来完全是驴头不对马尾。付钱给别人服务,就当卖水果的消耗吧。这种还是及少数。对了,还不能拉黑买家、、、、
    jamezee
        59
    jamezee  
       2023-09-02 21:11:14 +08:00 via Android
    @shoaly 淘宝是偏向卖家的
    tLbf2p3UC4BM3H1N
        60
    tLbf2p3UC4BM3H1N  
       2023-09-02 22:37:47 +08:00
    打不过就加入,商家少了,收入少了,夕夕就会重视了。
    sickoo
        61
    sickoo  
       2023-09-02 22:52:35 +08:00
    那是你没在抖音开过店,动不动扣你上 K 保证金,这个真的吸血鬼来的
    3191870
        62
    3191870  
       2023-09-03 00:22:33 +08:00
    拼多多是这样子的,经常帮商家直接不退货退款。
    icaolei
        63
    icaolei  
       2023-09-03 01:56:39 +08:00
    @whileFalse #47 哈哈哈,先给自己的良心上把锁🤣
    BwNVlwSq
        64
    BwNVlwSq  
       2023-09-03 02:24:21 +08:00
    说实话拼多多用起来还不错,当然我不会搞这种退款不退货的操作...
    很久没有打开京东和淘宝购物了
    123go
        65
    123go  
       2023-09-03 07:44:05 +08:00 via Android   ❤️ 1
    不太理解 pdd 这么做的理由是什么,这不是鼓励买家欺诈么?而且但凡 pdd 有一点公平意识,也不至于这么胡乱判罚呀
    gundam0603
        66
    gundam0603  
       2023-11-13 09:55:01 +08:00
    @BeijingBaby 申诉成功也不是全退 退一半估计差不多了
    SZP1206
        67
    SZP1206  
       340 天前
    好奇拼多多卖家看不到买家信誉评分吗?
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