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ian19znj
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京东 Plus 会员不如狗

  •  3
     
  •   ian19znj · 65 天前 · 13508 次点击
    这是一个创建于 65 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    十年以上的京东老用户,在京东一共消费了三十万。基本上是所有东西都在京东买,特别是如果跟天猫价格差不多的时候,我会选择京东。

    最近遇到的烦心事是:我因为商品限购,注册了一个小号。这个小号刷新了我对京东的认识。小号商品的价格跟大号是一样的,但是,小号点击商品会弹出若干优惠券,用该优惠券下单的价格比大号便宜很多很多。

    我联想起有时候 smzdm 里的券,我领不到的情况。我先前一直以为是券领完了。我用小号试了,所有之前领不到的券用小号都能领到(除了过期的)。再用大号领,依然是“优惠券与您擦肩而过”。

    我将这件事跟京东反映了:他们给我的答复是:

    1. 有可能是限量券。 我反驳:如果是限量券为什么我大号领不到,然后再用小号就领到了。
    2. 有可能是拉新券。 我反驳:我小号买过该商品,这是第二次买,非新人。

    最后,京东的处理结果是:让我用大号买同样的商品,将大小号的差价补偿给我。

    下面是部分截图,我一共收到两单差价共计 70 元。

    IMG_4317.jpeg

    IMG_4314.PNG

    IMG_4318.jpeg

    碎碎念说这么多,无非就是提醒各位:

    1. 续费 Plus 会员之前请三思。
    2. 不要绑死在一个地方买东西。
    3. 下单之前用小号,或者家人的账号看看价格。
    4. 遇到杀熟,一定要据理力争,找客服要回属于自己的权益。
    第 1 条附言  ·  65 天前
    不少哥们都说我是黑号了,不是杀熟。
    大概算了一下,今年 1 到 4 月一共下单 224 笔,退货 5 笔。难不成这就黑了?京东也太小气了吧。
    161 条回复    2021-07-12 04:58:01 +08:00
    1  2  
    doodle77
        101
    doodle77   65 天前 via iPhone
    同样的经历,已经取消续费会员。
    Daath
        102
    Daath   65 天前
    京东常规操作了,几年前东哥还在的时候我已经体验过黑号,双 11 组了两台台式,一台自己一台朋友的,然后接下来后面一直领不到券,反馈过无数遍,客服说是正常账户,12315 也投诉过几次,没有结果,后面不想折腾了,不管之后,大概过了半年,然后莫名其妙的正常领券了。
    看开了,该买就买就行了。风控这种东西,个人用户来说,没辙。
    xider
        103
    xider   65 天前
    @ian19znj #98 lz 你这个下单频率很有可能被风控了,再加上有 5 笔退货。京东是退货了大家电就直接黑的。不过可以试试看不续费 plus,在快过期的时候可能会临时返白(逃
    Maskeney
        104
    Maskeney   65 天前 via Android
    客服赔付给你的这个京豆,俗称黑号豆,楼主好自为之
    youthfire
        105
    youthfire   65 天前
    这个问题我也注意到了,多年资深老用户。价格是一样的,但是别人可以不停的领到各种优惠券,尤其是非会员,自己却没有,这点非常不好!现在已经习惯使用价格保护,偶尔也能找回一些损失,但如果长期价格不变,只依靠优惠券,那就没办法了。
    qoras
        106
    qoras   65 天前
    下次可以直接录像,然后举报
    aioroscheng
        107
    aioroscheng   65 天前
    今天刚续费了 plus,之前已经停了两年多了,主要是看中和 QQ 音乐的联名卡
    Lemeng
        108
    Lemeng   65 天前
    不知道风控的逻辑的话,这个只有他们能解释
    不过阿里系好像没有这样,你可以领他的不能领的情况。
    01802
        109
    01802   65 天前 via Android
    大小号直接挂刷豆了,plus 就是买运费券
    PeacePeach
        110
    PeacePeach   65 天前 via iPhone
    这种案子,在美剧里适合集体诉讼,应该能赔一大笔钱。
    love2328
        111
    love2328   65 天前
    网上几个大佬都是这样的
    Eagleyes
        112
    Eagleyes   65 天前
    2026 年 plus 用户路过,表示未发现这个问题

    看了下楼主截图,基本都是 30-50 不超过 100 的小优惠券。

    大优惠券没发现领不到

    我知道他限制抢茅台,当然我小号也抢不到。
    Yoock
        113
    Yoock   65 天前
    讲的很对,这个 618 我已经换天猫下单了
    imldy
        114
    imldy   65 天前
    @Lemeng #108 淘宝也有这种情况,我遇到过。大号领不了,小号可以。客服就是推诿说网络问题。
    fru1t
        115
    fru1t   65 天前
    现在对这类算来算去的已经无感,拼多多百亿补贴就是真的香,当然也要抢卷,但就算没抢到,价格也是能接受的,而且券的链接就在物品购买页,抢起来也非常方便,天猫京东你们就作把!!
    Rrrrrr
        116
    Rrrrrr   65 天前
    我也打算不续了,想想根本不需要会员。很少单买一个东西,垃圾会员再见
    totoro625
        117
    totoro625   65 天前
    https://u.jd.com/zhKOkRV

    不知道这个链接是真假检测黑号的
    用 QQ 访问这个链接,会返回一个 JSON,有个字段叫 creditLevel
    11 级最高,8 级以上可参与抢购,8 级以下就算黑号了,真正优惠的券抢不到的
    我看了一下,挂了一个月京豆,直接到 5 级了
    v2orz
        118
    v2orz   65 天前
    @totoro625 啊?已经 lv.5 了
    但是我账号就正常使用啊,没有挂什么
    lighting233
        119
    lighting233   65 天前
    @totoro625 我两个号都是 8,一个小号是 7,同事看了一下是 11,看来羊毛薅的多,等级就会变低
    ian19znj
        120
    ian19znj   65 天前
    @totoro625 #117 谢谢, 不过这个方法似乎不太可信(至少在我这不成立), 刚测了,creditLevel 是 10, 但是经常抢不到券.
    wemac
        121
    wemac   65 天前
    我昨天附定金 下单的价格 还不如 今天不付定金下单价格
    HappyFox
        122
    HappyFox   65 天前
    @totoro625 赞一个,这个看起来像是圈人发券的接口
    @ian19znj 建议楼主试一下这个,你的情况不像是杀熟,反而像是触碰风控策略 or 黑号,而且你退货 5 笔的数额加起来多少、间隔多长时间、是不是在同一个月?如果是正常购物,最好找客服问问,隔段时间再查下 creditLevel
    ian19znj
        123
    ian19znj   65 天前
    @HappyFox #122 五次退货金额加起来大约一千多, 其中 3 月份集中发生了 3 次退款, 也许这就触发了风控?
    不过我刚才用这个接口查了下, 我的 creditLevel 是 10.
    bairdshi
        124
    bairdshi   65 天前
    @ian19znj 我是常年 plus 会员 但我的 creditLevel 是 4,最近几天儿童节给亲戚小孩买礼物等,各种弹出来券啥的,今天开门红前两天买的更便宜了,补差价都给我补了 60,我认为这个字段是京东金融的信用等级,好比,芝麻信用一样,跟黑号无关,而我的京东金融啥的基本没碰过,所以等级低
    zhongjun96
        125
    zhongjun96   65 天前
    @totoro625 #117 creditLevel:7 昨晚买 iphone12 都没买到。一直提示未抢到。估计是跑了 jd_scripts 的原因。从未退货过
    cedoo22
        126
    cedoo22   65 天前
    京东买了一个洗衣机,3400,送了一个 桌面加湿器,价保一个月,结果两周后变成了 3100,找客服退款, 客服说,报价要扣掉送的那个加湿器的价格( 240 ), 只能退 60.。。。。。我一直投诉,最终京东只能给 100 的代金券,不要就啥也没有, 我直接问候他妈, 然后挂了电话
    HappyFox
        127
    HappyFox   65 天前   ❤️ 1
    @ian19znj 我很少用京东,常年 plus,creditLevel 才 9 级,理论上你 10 级+1000 多的金额也不是高风险人群。这风控就很迷。
    这样的话,另一个推测是触发了退款频率的规则,不知道京东咋想的,如果方便,隔一个月再试试。这种以月为单位的规则一般会自动解禁。或者要求客服上报上级客服,走客诉渠道问下你有没有触发什么规则,记得强调你的购买总额。

    @bairdshi 握爪,我和你情况差不多,都是常年 plus+不怎么用京东金融+各种券直接送上门,只不过我的 creditLevel 是 9,感觉这个值还需要别的数据来参考。我怀疑这个 creditLevel 和退款频率金额、购物频率金额是并列的,作为风控规则的一个条件。
    lplk
        128
    lplk   65 天前 via Android
    大数据就这样搞。。。其实我的理解开会员只能享受短暂的实惠,总有办法收回来
    LXFF
        129
    LXFF   65 天前
    之前我也不信,直到上周买剃须刀,同一个商品朋友领了 40 的优惠券而我这里没有。最后赔偿我 3000 京豆
    RouJiANG14
        130
    RouJiANG14   65 天前
    用大号买同样的商品,将大小号的差价补偿给我😮😮😮😮😮😮😮
    terence4444
        131
    terence4444   65 天前 via iPhone
    @fru1t 拼多多 悄悄地把百亿补贴的力度降低了,都是一丘之貉
    raptor
        132
    raptor   65 天前
    狗东十年用户,非 plus,消费 7 万……level 才 4……看了一下退货记录,今年以来消费 30 笔,就退过一笔
    bytesfold
        133
    bytesfold   65 天前
    5,活动正常参加,都挺正常的,经常锁单不付款
    Lunatic1
        134
    Lunatic1   65 天前
    哈哈哈哈 赚的就是你这种平台深度用户的钱
    samin
        135
    samin   64 天前
    # 掏心窝子的话
    京东的客服是我目前体验过最好的。
    从楼主的贴图可以看出,京东基本是最大程度去满足消费者,你换某猫试试看你能获得啥补偿 ?
    就在昨天,刚买 20 多天的 IKBC 键盘 T 按键失灵,和客服强调自己现在只有这个键盘,客服直接系统生成了一个新订单。( 码字的时候,拿到新键盘了,同时问题键盘也退回去了 ^_^ )薅羊毛也要有点度,我愿意为服务买单。
    btw,IKBC 的质量和客服态度双差。
    ian19znj
        136
    ian19znj   64 天前
    @samin #135 我承认京东的客服(特别是售后)是很好的, 我不满的是老用户买同样的东西要花更多的钱.
    auhah
        137
    auhah   64 天前
    好了,以后小号也领不到了

    手动修复小号能领到优惠券的 bug
    raycool
        138
    raycool   64 天前
    就是你的号被黑了 而不是被杀熟了
    这风控规则很迷
    搞不清楚是什么触发了他们的规则~
    canyu9512
        139
    canyu9512   64 天前
    京东的黑号是真的迷,完全搞不懂。。。。之前参加活动,一进去就是火爆,去年茅台很火,大家都在抢,我难得抢到两次,一下单就给取消了,真的无语。。。找客服屁都解释不出来,现在凑合着用了,有优惠就蛮用下,那么多平台,它也不是第一选择
    shoaly
        140
    shoaly   64 天前
    @totoro625 原来我已经是 7 了, 挂豆豆 和 领客服黑豆 都玩过
    2bNot2b
        141
    2bNot2b   64 天前
    啥都没干 就申请过几次价保 连续开会员 查了是 6😂
    tankren
        142
    tankren   64 天前
    黑号了吧
    mnssbe
        143
    mnssbe   64 天前   ❤️ 1
    你说的杀熟是存在的, 但是你是玩羊毛的抱怨自己领不到券有意思么
    ian19znj
        144
    ian19znj   64 天前
    @mnssbe #143 一百块的猫粮, 用 99-30 的券, 这叫薅羊毛?
    mnssbe
        145
    mnssbe   64 天前   ❤️ 1
    @ian19znj 你是不是玩羊毛的你自己不知道? 自己的号黑了用家人的号, 他们都用 jd 买东西的? 还是你用他们的身份注册自己用呢?
    ian19znj
        146
    ian19znj   64 天前
    @mnssbe #145 我自己有两个号. 京东没有禁止一个人用两个号.
    oolovexx
        147
    oolovexx   64 天前
    京东整老用户也不是一天两天了,常年杀熟,东哥自从在美国嫖到翻车后回来就开始拿兄弟不当兄弟了,买之前都留个心眼。
    oolovexx
        148
    oolovexx   64 天前
    @HappyFox 他触发个毛线风控,我一年到头基本不退货,但是比如我买我经常购买的东西,啥券都领不到,但是换别的账号,一搜索关键字或者一进入商品页面马上自动发券,东哥杀熟不是一天两天了。
    UsherOu
        149
    UsherOu   64 天前
    曾经狗东会员老用户,现在开了会员也很少用了,pdd 真香,哈哈
    chainzhao
        150
    chainzhao   64 天前
    与退货黑号无关,我的号从未退过货,前几天和同学(都是老用户)一块买自营蒙牛酸奶,我同学(非会员)进去两箱 89 块多,我进去(会员) 119 块多,蒙牛商家回复优惠券不同,关键是都是直接点进去,原价一样后面优惠券我同学比我多了两张大额叠加。
    chainzhao
        151
    chainzhao   64 天前
    关键这玩意商品价格都是一样的,不同的发券规则,不违规不违法就很气人,还有就是你不拿不同账号比较你还不知道。
    Mavious
        152
    Mavious   63 天前
    如果人人都是会员,那会员就没有意义了,所以我不是会员,直接躺平,贵了不买,平台那么多,总有便宜的。
    nbin2008
        153
    nbin2008   63 天前
    5 星,前不久买一箱红酒,下单后提示抽奖,下载京喜有优惠。下载后真有优惠券,于是把京东的红酒单退了,在京喜用优惠券下单,少了 10 块。于是收到了二手货,派送是达达从附近烟酒店发来的,上面还带有别人家信息,给气死了,找客服给陪了 2000 豆,看了下红酒保质期 10 年,懒得退换,就这样。后来发现,京喜会员的优惠,买小额比京东 plus 优惠。
    hi543
        154
    hi543   57 天前
    说下我的经历。
    我 1 号买了台小米 10s 12+256.
    在 7 号晚上,我看到别人同样的手机比我便宜 100,原因是多了“首购礼金”,我找客服讲道理后,客服同意退我 100 余额,会 24 小时到账。
    今天 8 号 13 点左右,我看到 10s 又降价了,不是直接降价,而是放了大额的优惠券,比我之前还要优惠 120 元。于是再次和客服讲道理,这次在线客服不讲道理了,我只能去电话客服讲道理,也同意了随后就到账了。

    但是,7 号的 100 元迟迟不到在,联系在线客服表示已经补差价 100 了,不再进行价格保护。我问在线客服这是你自己的决定吗?昨天的承诺你直接推翻了吗?客服说是他自己的决定。

    于是我再 8 号的 18 点左右联系电话客服,说明来意后客服告诉我,7 号申请的 100 元“首购礼金”价保不是我的账号,所以不再同意价格保护了。
    我:为什么同意的商品别人能比我价格低,我为什么要多花钱?
    客服:新人有优惠,你的账号以前也享受过“首购礼金”优惠。
    我:我哪个订单有优惠,麻烦你提供下订单号,我明白其实你也不知道我哪个订单享受过这个优惠。事实我的账号从来没有享受过。我认为你们京东现在就是在大数据杀熟,因为同样的商品,我作为 PLUS 会员购买的价格比别人还高。
    客服:我给您做升级处理,会在 9 日 12 点之前给您回复。
    hi543
        155
    hi543   57 天前
    @Radiation #8 原文:“京东最让我恼火的是标明七天价保,但是降价用优惠券的形式降,原价一直不变,完美的绕开了价保规则。md”
    ======
    回复:#8 找客服申请,先领券下单不付款,找客服对比价格。
    ian19znj
        156
    ian19znj   57 天前
    @hi543 #154 谢谢分享你的经历, 确实, 跟客服撕逼有大概率能讨回差价, 只是每一次都要这么做, 不仅麻烦, 而且寒心.
    hi543
        157
    hi543   57 天前
    @ian19znj #156 原文:“@hi543 #154 谢谢分享你的经历, 确实, 跟客服撕逼有大概率能讨回差价, 只是每一次都要这么做, 不仅麻烦, 而且寒心.”
    ======
    回复:#156 相比较寒心,我更在乎拿回自己的钱。你可以看 154 楼,我现在还在和京东交涉。
    hi543
        158
    hi543   57 天前
    @samin #135 原文:“# 掏心窝子的话
    京东的客服是我目前体验过最好的。
    从楼主的贴图可以看出,京东基本是最大程度去满足消费者,你换某猫试试看你能获得啥补偿 ?
    就在昨天,刚买 20 多天的 IKBC 键盘 T 按键失灵,和客服强调自己现在只有这个键盘,客服直接系统生成了一个新订单。( 码字的时候,拿到新键盘了,同时问题键盘也退回去了 ^_^ )薅羊毛也要有点度,我愿意为服务买单。
    btw,IKBC 的质量和客服态度双差。”
    ======
    回复:#135 看我以前的帖子,IKBC 自己开孔钻小强,用户买单了。
    justrand
        159
    justrand   55 天前
    @totoro625 我看了下我是 10 level
    Linhuai
        160
    Linhuai   40 天前
    各种联合会员,plus 一直续费到了 2024 年,购物也很频繁,只要是电子产品都是从京东下单,也帮朋友买过不少同类型的产品,除了 plus 专享券,其余都是看运气,主要是每月的运费券和 plus 专享折扣、京豆返还。
    oohjong
        161
    oohjong   24 天前 via Android
    幸好前年就取消了
    1  2  
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