求助！上个月用了 437 度电 现在怎么办？

[EIlenZe]

地区是四川成都

2022 年 1 月 26 日～ 2 月 26 日，两口之家用了 437 度电（去年同期使用 273 度电），这非常的不正常。

现在已经打了 95598 了，95598 作为客服平台，只能反馈给所在片区。

所在片区的负责人说是我们冬天开取暖器造成的，翻看记录日用 20 度左右。 但是取暖器功率最高也就 1000 瓦，每天要开 10 个小时，30 天才够 300 度。（每天开 10 小时，取暖炉都得开坏了吧，更何况这个东西也不是每天开。）

现在片区负责人说：如果我怀疑表有问题，可以去把表拿到第三方检测，但需要自己出检验费，当然，如果表真的有问题，那么电力部门补齐、赔偿这部分费用。

但是问题又来了，在上周，电力部门说旧表达到使用年限，为整个小区全部更换了电表，旧电表已经被收回了。现在把旧表翻出来，还能是当时的表吗。

对了，顺便说一句，电器关完，电表没走了，已经排除偷电的可能性。

现在就想请教 V 友们
1 、这种表出问题的可能性大吗？

2 、现在如果真的让电力部门从仓库把旧表找出来，让我拿去检验，胜算的几率大吗？

3 、如果不是电表的问题，还有什么可能性，会使用那么多的电？

4 、现在应该怎么办呢？

首先感谢大家的回复 感谢V友们！

必须要说的是，电网不管是客服还是线下的工作人员，他们态度都很好...

然后来回到正题，下午再次联系95598，然后要求查看用电明细，生成工单以后，有个我们片区的师傅联系到我了。

他说是内网，不能直接把表格直接发给我，只能拍照给我看，密密麻麻，我挨着挨着手动录入到Numbers里面，费了一会儿时间。

然后我也把我做的折线图放上来，12.26～1.26和1.26～2.26（我认为有问题的周期）。

大家可以先看看我家12.26～1.26这种正常周期的用电量。

1、1.26～2.26整体看来没有特别明显的异常，仅有2月9日那天用了29度电（实在没想到什么用了那么多电）。

2、过年期间日用电猛增到15-20度左右（完全可以理解，但是没想到什么用电更多了，还是和以前一样生活啊）。

3、2.10～2.14连续4天都是刚好11度电。

所以怎么说呢...

数字在这儿，明明白白的，数字有错吗？没有错。

但是我想通了吗？没有。

因为真的没想到 上个月干了什么 哈哈哈哈哈哈 不过没关系了 以后只能说再多观察了

最后再次感谢大家的回复和建议！

[paradoxs]

家里装个电表啊，才几十块钱一个。 叫师傅上门装也就 50 块钱

[czfy]

电脑被拿去挖矿了？

[xuxuxu123]

虽然忍不下这口气；
虽然折腾下来的结果可能能赢；
但是付出的时间和精力，不止这个成本；

[EIlenZe]

@paradoxs 现在都是统一的智能电表


@czfy 没有 完全没有做其他事情

[czfy]

我意思是类似中毒了，被别人用于挖矿

[lakehylia]

电脑忘关了？

[ila]

先投诉，同时要求检测

[ebingtel]

https://m.sohu.com/n/470008598/

普遍反映

[wenqing555]

以后家里看看能不能多装个电表，两个表对照着看

[anzu]

你确定你的取暖器功率只有 1000W ？

[ZE3kr]

查了一下发现自己这个月用了 2300kwh

[MrCurly]

取暖器 1000w 有点低啊，是不是看错说明书了

[mh]

换表的时候, 如果表上的数字和电力系统里不一样, 会把差值算成电费

[EIlenZe]

@czfy @lakehylia 家里只有一台外星人笔记本，偶尔用一下，平时没有开机，电源也没有插上。然后还有一台 Mac mini ，用着在，暂时没有发现异常，功耗也就是几十瓦。


@ila 现在已经是投诉，但是这个检测，真有点又当裁判，又当球员的意味


@ebingtel 其实还有点不一样。因为现在新电表是没有问题的，最近家里日用 5 度左右...


@wenqing555 主要是现在已经换了新表了，旧表已经无从查证，只能说从电力部门的仓库里面翻出来，然后拿去检验。

[EIlenZe]

@anzu
@MrCurly 确定 用的是这一款“艾美特室内加热器 HRA10012” https://item.gome.com.cn/9140098539-1130336084.html 只有两个档位 500W 1000W ，而且这个是前年买的电器了，去年也在用。


@mh 是的，大概是 3 月 5 日换的新电表，电费是 2 月 26 日结算的，换表的时候，应该已经结算完毕了。

[ila]

投诉到电网总部或管它的部门

[justfindu]

家里常用电器 冰箱 路由 电信猫 机器人 其他茶座 , 其他电器全部未使用状态, 每天 24 小时大概要 6-8 度.

[EIlenZe]

@ila 现在相当于已经投诉，只是担心这个接下来的路 是不是那么好走...


@justfindu 这些都能够理解，但是同比去年，实在相差太多了。

[leonme]

@justfindu 除了冰箱可能一天 1 度电，还得是双开门的～其他能用 5 度？

[slmaaw]

我也是 有过好多次一天 40+度电 完全不知道哪里用的

[vain]

@EIlenZe 今年家里用了一款 2000W 的暖风机，上个月电费 700 多。好像也是 400 多度，有没有觉得好受点了？
另外我感觉 1000W 是不是算低了，这一类设备大部分都有 2000W ，甚至 2800+

[maweihao999]

哈哈哈，虽然作为内部员工这样说不好，楼主如果觉得客服没用，真想纠结这个事可以打 12398 ，在内部优先级会高一些

[maweihao999]

其实从我自己的工作经验来看，95598 其实都还挺重视的，出一个投诉全公司都要反思、学习。当然也不排除有的省公司不重视投诉这块。

[current]

正常，我之前冬天开取暖器一个月 1000 度左右。。。

[fzinfz]

楼主居然如此完美避开了一楼的标准答案。。。人家是让你再加一台对比度数
智能电表指电厂可以远程抄表甚至断电，对用户来说和非智能没有区别
电子小白的话建议买功率计量插座

[WebKit]

我也有过这种问题，一般情况下，表出问题的可能不大。就是自己用的

[WebKit]

你的暖气上写的 功率范围 1000W-1999W 如果 2000W 那 400 多度的电正常

[testver]

先说结论，没用，”垄 X 性行业，国有企业，xxx 长子“，别费力气了。

亲身案例：

2020 年夏天。广东不少区域，居民电费激增，大量投诉，最后不了了之。

当时我家的固话，还接到过 2-3 次广州市 gov 的电费情况的问卷调查，最终也没结果。

2020 年秋天之后的电费逐渐和往年相仿了。

https://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD000020200820356231.html

http://www.huizhou.gov.cn/wsfw/bmzx/content/post_3972172.html

https://www.sohu.com/a/413164080_161795

[EIlenZe]

@vain 我也非常想认为这个事情就是我自己用的电，就算了，本来也就是 200 块钱的事情。只是觉得实在有点疑惑 hhhhh


@maweihao999 感谢，其实那边的态度那些都很好，按着解决流程来讲，那边也给了解决方案，就是让我自己拿着旧电表去第三方机构去做检测。一方面我是担心这个毕竟是拆下来的旧电表，我没法确定这个表就是我用的表，另外一方面我还想知道除了电表，有没有可能存在其他的问题，导致电费激增。


@current 主要是取暖器功率就是表明的 1000 瓦，推算下来，实在用不到那么多电。

@fzinfz 没有避开，因为是仅对 1.26 ～ 2.26 的电费有疑问，在此之前电费都是正常的。在 3 月 5 日的样子，更换了新电表，这几天的电费看来也是正常的。所以在怀疑是不是 1.26 ～ 2.26 这个区间内，旧电表存在了异常，或者一些其他的情况导致电费激增。所以一楼朋友给的方案，在目前看来用处不大。不过还是感谢提出的建议。

@WebKit 其实我真的很想认为就是我自己用的，但真的除了暖气以外。没有使用过什么大功率的东西了。况且暖气还没有那么高，上面只有两个档位，一个是 500W 一个是 1000W ，https://item.gome.com.cn/9140098539-1130336084.html 头图的第四张能够看到开关旋钮。

[Tink]

一楼正解啊，你在家里装一个电表不就完了，我装修的时候入户就接了培正的表

[Aixtuz]

1 楼方案最简单可行啊，两个表差距较大证明有问题就行了。
拿着证据提出质疑，让供电给解释呀，不用非得自己去找问题在哪。

[cjw1115]

空调热风是真的费电

[vain]

@EIlenZe 老实说看你提的这种情况，我也有点考虑要回去查一查了。

[EIlenZe]

@Tink
@Aixtuz 因为是仅对 1.26 ～ 2.26 的电费有疑问，在此之前电费都是正常的。在 3 月 5 日的样子，电力部门告知，旧电表达到使用年限，小区同一更换了新电表，这几天的电费看来也是正常的。所以在怀疑是不是 1.26 ～ 2.26 这个区间内，旧电表存在了异常，或者一些其他的情况导致电费激增。所以一楼朋友给的方案，在目前看来用处不大。

[laoyur]

冬天的电那是真不经用
楼主跟同期相比，但变量太多了，你能保证取暖习惯完全一样？你这数据我觉得还是在合理范围内的
上两个月电费，我家轻轻松松 1600 度

[seeyisee]

过年期间也没有额外用电吗?

[lakehylia]

我觉得你用一个功率插座之类的测试一下暖风机，有可能标注功率不准，或者因为用的时间长了，导致功率上升。

[shakoon]

我现在每月 900 度左右，但我自己计算，应该就在 600 度左右，多出来的 300 度也是不知道怎么用出来的

[dangyuluo]

437 度不算是很多吧。。

[HAYWAEL]

比我少。 我还是一个人。 房间大了，去年的取暖器，感觉今年不暖了

[EIlenZe]

@laoyur @dangyuluo 光看数据可能对于有些家庭来讲，没有太多，也不存在问题的，但是在我家通过计算各种电器的功率，确实怎么算都算不到那么多。

@seeyisee 这个一开始我也在想，但是过年只有两天家里来了客人，其他时间照常。


@lakehylia 感谢，主要现在成都已经暖和了，不过我回头还是拿小米的插头试试来看看。

[seres]

整个功率插座测一测，可能老化等原因导致实际功率大于标注功率

[yoution]

2 个空调，加取暖器，冬天最多的时候一天 60 度电

[eason1874]

我也怀疑是取暖器问题，因为我试过 1200W 的用了四五百块电费

[Vegetable]

没有空调吗？如果用空调制热的话，看看滤网。

[leavic]

437 度？
我家上个月电费都不止 437 块。
冬天开空调用这个量不是很正常的嘛？

[xtinput]

在电压低的时候效率达不到那么高，取暖器的功率是在标准电压下测算的，低电压的时候取暖器要达到那么大的功率电流会很高，然后实际功率就远超设定的功率。而且在大电流的情况下电表也会过载多走，1 月 26 到 2 月 26 这段时间用电的人很多，然后实际电压会低不少。

[leavic]

怀疑电表准确性这个事嘛，我只能说你在这个方向花的每一分努力都是浪费生命。
你用你全部的办法测出来的电量都没有电表的 1/10 准。

[xtinput]

我家没有电取暖器，上个月用电也到 400 度了，就冰箱热水器洗衣机电饭锅

[745839]

LZ 就没有怀疑过，移除旧表，把别人家的表，当成你的表了

[mbtfdwlx]

我感觉正常的 我家也是 2 个人，冬天太冷开空调...差不多 570 度

[micean]

先确定取暖器确实是最大 1000 瓦吧

[505243267]

@EIlenZe 500W ，1000W 只是它输出的热能，实际耗电不止这么多。可以看看铭牌。

[c7in7]

楼主可以参考一下我的用电量，坐标上海一室户，光空调上个月用了 250.2 度，再加上 nas 、软路由、吹风气、电热水器之类的，上个月电费 350 多

[yEhwG10ZJa83067x]

现在可以看到每天用几度的吧？

[yEhwG10ZJa83067x]

本期(2022.02.01-2022.02.28)电量 448 度(其中谷 138 度)
不过我是卧室晚上空调是常开的，客厅的白天也开了 10 几天吧，如果 op 只是单纯电取暖我觉得不可能那么高。

[ypw]

坐标深圳，冬天一个月取暖需要用 800 度左右，户型 80 平，供参考。

[keshawnvan]

开取暖器四百多度是正常的，我今年 1 月和 2 月开空调 1000 度。
夏天开空调一般在 400 度。

[oyadubanana]

成都 同二人居住， 上个月空调开得比较多。
基本晚上下班回去就开 开到 11 12 点睡觉。
2 月总共用了 650 度电。

[tuimaochang]

有一年公司租的房子暖气不热，我和另一个同事各开一个，不到一个月就花了几百……

[AllenHua]

有一说一，可以买一个功率计测量下。1000w 的取暖器？开的低档么，也不至于这么低的功率吧，难道你是买的什么高级的省电的取暖器……

[Yugr]

我一个人 上月用了 493 度电。。 可能空调开的多

[littlecap]

刚看 2 月用了 500 多度...不过用了群里老哥推荐的 910 充 1000 相当于打九折了

[juded]

取暖器是电老虎。空调省电多了，但我家来暖气前一个月每晚开四五个小时的空调当月都要多用一百多度。

[su0818]

偏个楼，想问问 437 度电，多少钱啊

[Felldeadbird]

我上个月用电 1079 度。 广州过年冷的时候，开了 2 台小太阳，其次还有空调制暖。最高峰一天 65 度电。。。

取暖器真的是电老虎。楼主真的可以参考一下一楼的答案，装多一个电表做对比。

[Hilong]

取暖器老化功率会上升的

[yuan101010]

同四川成都，12 天用了 116 的电费，，

[EIlenZe]

@su0818 每个省市的电价都不一样，然后要分商业用电和居民用电工业用电等等，居民用电还要分月份，分枯水期和丰水期，一天当中还要分高峰用电和低谷用电，然后还要根据居住户的当月的用电情况，再来划分阶梯用电的价格，用得越多越贵。可以看看这个官网。https://www.95598.cn/osgweb/ipSupportDetailItems?url=%2Fomg-static%2F00105121534210074384500156009917.png&partNo=P2003

[ltkun]

取暖器 2kw+ 就一个卧室十几个平方开 白天基本不开 冬天开 一年电费 4000+ 一个月 400 要

[fxxkgw]

如果是家庭不是个人租房的话 这个度数真不多。。
我们在北京 两居室 有暖气情况下 上个月也用了 400 多度点 都是普通家用电器 但是累积起来瓦数还是不低的。

[Xusually]

我有段时间对用电量也有疑问，因为我大略的统计了一下家里耗电量大的电器感觉和每月的电量差异很大。

一怒之下把入户电箱的空开都换成了智能的了，总闸和每个分路都可以分开统计。

汇总了 2 个月后证明了，电网的数据是对的。

同时发现了有意思的现象，我入户总闸是品牌 A ，下面其他多个分路是品牌 B 。
总闸 A 的数据和电网每日数据误差稳定在 5%。
多个分路的 B 加一起按理说应该和 A 一样，但是其实不然，B 全部加一起的数据和电网的数据基本一致，误差 0.x%。

这些计量器具都是有误差的。我用 1000 元左右换掉所有的空开的成本证明了电网没多收我钱。囧 rz

不过也是有好处的，可以远程合闸、拉闸。
可以设置每一个分路的漏电保护电流、过载电流，也算是聊胜于无了。

[sonaxyjh]

同成都，上个月在家工作，全天空调 20 度，看了下空调伴侣耗电 120 度，供参考

[laoyur]

国网 App 里面可以看到每日耗电量，楼主多留意一下，就能发现自己的用电规律了
像楼主这种问题，99%都是用户自己的原因，感知错误罢了

[lysS]

成都开什么空调。。。

[sampeng]

1000w ？我网上搜这个品牌。。都是写的 1000-2000w 。。。得看说明书上写的功率。。我觉得大概率就是这个原因，因为这是个低端货，功率不是稳定在一个恒定值上的。时间长了就有抖动。。。。最简单的不是加一个表，而是你买一个计量插座，插上电暖器开一天就知道了

[sampeng]

@Xusually 我家新装修，我就在考虑要不要用智能空开，想想还是算了。。这种核心开关，还是老家伙更值得信赖

[test0x01]

真应该给你看看我家夏天一天五十多度电的记录。所以才四百多度，不用紧张。

[sagaxu]

今年已经交了 2000 块电费

[bluehr]

@Xusually #72 不错诶，我也去整个，不为了统计国网是否准确，只是强迫症犯了，就喜欢家里的一切指标都可以量化统计，远程控制。

[germain]

来，让你开心开心，一月将近 7000 度电 https://imgur.com/a/AIgbnQS

[TimPeake]

我家电费上个月 400 多。。。。两大一娃

[TimPeake]

刚看了下 二月份 707 度，447 块钱的电费 😢

[easylee]

一个月电费 800 多😅

[duxiansen]

冬天电热水器也是耗电大户

[TimPeake]

刚操作了峰谷电变更

[justfly]

估计是制热功率你理解为耗电功率了，有转换效率的

[akira]

我一个人住，1 月份电费是 500 度， 就一个油汀 烧出来的

[Mac]

上海曾经发生过类似的情况，当时整个上海所有电表都比以往多了 30%左右，也是在大规模换电表后发生的。当时电力部门的解释是极寒天气影响了电器的实际工作功耗。后续好像还出过一次，不了了之了。

[2218675712]

会不会什么地方漏电了

[mikeven]

自己家里总闸装个电表，看看计数是多少再说

[lynan]

热水器也很耗电，没有特别处理下（智能热水器、智能插座）的话是一整天都会间断加热的。

[celeron533]

除了电暖器，还有其他大功率电器
浴霸、电磁炉、电热炉、电火锅、电热水壶、电热水器、天太冷空调制热自动辅热（电热丝）

[lawler]

曾经，70 买个取暖器，用了一个月交了 1900 电费。。

[Travers]

作为电力员工，回复一下楼主的几个疑问：
1. 正常电脑表出问题的概率很低，肯定不排除有出问题的几率，不过有几个品牌的电能表的质量真的很差，投诉率很高，已经在逐渐淘汰了。目前按照国网营销侧改革最新要求，终端用户对电能表计量准确性提出质疑，当前省市公司所属计量中心（非供电公司附属）负责对电能表进行重新检定并承担检定费用 。这个要求已经在全国逐步落实。不同省市公司执行要求略有差别，标准落实有所先后。
2. 这种到年限的表会直接走报废流程（例如厂商回收），这批表最多只会留一两支，如果时间短的话实在要找应该也能找到，不过走这种非常规流程要花费不少人力物力，除非很严重的投诉不然找到的希望比较小。
3. 用电出问题的可能性太多，电力公司只负责电表往外部分（包括电表），意味着对用户电力公司只负责到电表的正确性，电表到终端用户这部分不归电力公司负责。包括电表到入户处（一般物业、开发商负责），房屋内走线用户自己负责，按经验冬天取暖器、空调导致的电费问题比较多，具体问题只能具体分析。
4. 95598 的投诉考核很重，95598 一次投诉满意率是很重要的指标，所以片区一旦接到 95598 转接工单都不会敷衍了事，能满足的合理要求（甚至部分不合理要求，被指标逼的）都尽量满足。这种电表换了之后才发现问题的情况确实比较特殊，不然提出质疑后对电表进行检查的结果还是靠谱的（毕竟是专门计量中心做的检定，和区域供电公司没有直接从属关系，不会单独对一个电表的检定做什么手脚），有问题该赔的肯定赔，相对来说供电公司更愿意给赔偿的钱，而不是一个导致用户不满意的投诉。所以只能说两边都尽力了就行。

[ouqihang]

用得好好的电表，哪怕到了寿命也不至于突然误差变得很大。
2 个人 400 多度差不多了，一个人夏天 200 度+也正常，加上电热炉比空调制冷费电，不会温度够了功率变小，加上那几天是过年放假。。。。过年才是重点。加上真 1000W 电炉真的不够热，所以可能整天开了，或者电炉反向虚标。

[datocp]

去买个米家智能插座 2 去实际测试下，信广告不如真实测试。
过年相对平时应该多花了 40 块电费。
其中智能马桶的坐圈加热功能，按理解应该是人坐才加温才对，实际会间谒性的出现 20 瓦的变化，只能将坐圈加热彻底关闭才能实现最低功耗 2.79 瓦。之前微波开启零件坏，最低达到 1.56 瓦。
有真实的计量设备才可以判断。

[qhx1018]

坐标 023 ，1-2 月份用了 1000 度 550 块左右的电费 取暖器太狠了

[7sj525bL0Wy7FOx9]

电表是受计量部门监管，有铅封，并不是电力公司想怎么就怎么，也不存在跑得快一说，电表定期会更换。

最大可能是电炉 W 数虚标或被偷电

[elfive]

@leonme 我家里软路由、3 个 mesh 路由器做 AP 、NAS 、PC 保持 WOL 功能、各种家电加上电动窗帘，即使人不在家，一天也有 4,5 度电。