某鱼买到有锁硬盘以及小二用最小的权力给用户找最大的麻烦

[keanwshen]

我说这个事，只是觉得闲鱼的处理有失偏颇，原因不详，看看大家的看法，还请大家手下留情

我尽量准确客观的描述，但毕竟一面之词难免会有我没有意识到的不准确的地方，但大概的时间线就是这样。

先说奇怪的点：

1. 卖家说我的机器不能识别硬盘，是机器有问题。我说硬盘有锁。小二说，按照谁主张谁举证的原则，我需要证明硬盘是不能在别的机器上用的，卖家不需要证明我的机器有问题
2. 作为一个不那么正规的法庭，我的机器不能用+提供了戴尔网上的回复+解锁教程，应当已经足够证明硬盘是有问题的了。闲鱼依然要求我找戴尔开公文证明。我这次正好有资源，戴尔企业支持愿意陪我玩，大部分人应该就会直接卡在这一步放弃维权了。
3. 戴尔开了证明，上传后闲鱼不回复我，过一天说我逾期未上传证明直接判输
4. 未拆封的两块硬盘也不让退，不回复原因

过程

1. 我在某鱼买了四块 EMC 品牌的 SAS 1T 全新未开封硬盘。 卖家在描述以及后续的聊天中都没有提及硬盘是有锁的。作为买家，我在购买之前的确是不知道硬盘还能有锁，因此也没有确认，只是确认了是 SAS 接口。

2. 到货后，拆了两块装上（剩下两块未开封），发现 Dell PERC （ Raid 阵列卡）显示 Blocked ，系统里无法看到硬盘。查阅资料 Dell 论坛里技术工程师的回复 得知，EMC 的硬盘只能用于 EMC 存储柜，无法直接用于普通服务器，需要低级格式化。由于懒得折腾，就想直接退了完了。

3. 卖家不给退，拒绝退货退款申请。理由是原因为我的设备和硬盘不兼容，不属于硬盘的质量问题。个人觉得硬盘有锁而未披露即使不是质量问题，也应当是可以退款的，而且还有两块是没有开封过的。于是申请闲鱼小法庭。

到此为止，都是市场中的尔虞我诈，都算正常。抽象的来了：

1. 小法庭里，十分钟左右就有 17 个人参与完成了评审，其中 14 人觉得卖家的做法没问题，我若不想要了应转卖即可云云。3 人认为有锁硬盘应当标注清楚。判我输

2. 我不服，提出小二介入处理。小二给我打了个电话，让我找戴尔出具公文证明（包含戴尔 logo 和 400 电话），表示这块硬盘无法用于别的服务器，一天之内在链接里上传。没有给我回复时间，我问了个开证明相关的问题，他就忽略我的问题直接开始朗读如果你不愿意出具证明，那就直接判你输了（差不多是这个意思）。 （这段很有意思，从谈判的角度来说，忽略别人的问题、不给别人思考、回复的时间就是想强迫别人接受你的观点，同时也是一种上下级之间的权力体现。） 巧的是，我正好有 dell 企业及技术支持的资源，于是答应了开证明的要求。Dell 非常积极的配合开了证明（给戴尔点赞），使用公邮 dell.com 向我的邮箱里发送了 emc 和服务器硬盘是两个产品线，不保证 emc 硬盘可以用于任何 emc 之外的机器的证明。

3. 我在两个小时内就在闲鱼发我的短信里的链接里上传了该证明，系统里也看得到（至今也看得到）。等了一天，任何沟通都没有的情况下，直接发短信说判我输了，说我逾期未上传证明。。。。

4. 我还在申诉窗口里留言问了两块没开封的盘也不让退，有没有个解释？至今没有人解释

我之前的描述有问题，卖家也没说清楚是 emc 的硬盘，没法上传截图，原文是：
EMC/VNX/带盘托/希捷/Seagate/西数/HGST 硬盘
全新
容量：1.2TB
转速：10K
尺寸：2.5 寸
接口：SAS
[此处配了一张日立硬盘的图]

这个帖子的讨论让我觉得很困惑，我发帖的主题是说小二给用户找麻烦，并没有任何耐心引导用户提供相关的证据。 本贴到此结束吧，至少我不会再添加回复了。

只有相当少的一部分人理解了本贴的主题，大家主要还是在站队买家和卖家。既然如此我寻思不如变成个社会调查，统计下大家都怎么判断这个事情：

要我说（也是大多数支持买家的朋友持的观点），这事情其实没什么好争议的：涉及到能不能用硬盘的问题，若要混在 sas 硬盘里买，卖家是有义务在描述中，或客户购买前提醒 EMC 盘是锁 EMC 系统的。不然就算隐瞒关键信息。 否则，如果你没有提及，那你是应该接受退货的

结果呢，这边讨论下来和小法庭差不多，的确大部分人是支持卖家，理由主要是：

1. 硬盘有锁，但是只要买家自己能想办法解锁（即使需要花费额外成本），就支持卖家。
2. 没看明白，支持卖家
3. 支持卖家的人多，支持卖家
4. 只支持EMC系统，是兼容性问题，不是锁的问题
5. 硬盘硬件没问题就行，有锁不是问题
6. 看你不顺眼，支持卖家

中立的有：

1. 去咸鱼买硬盘，作死
2. 卖出去骗别人
3. 买家说的话并非无懈可击、可能有漏洞，还在钻漏洞，没有得到结论

结论是大部分人还是支持闲鱼卖有锁的产品的，小二的调解态度也是支持。仅供参考

[Admstor]

我怀疑判你输的原因很大可能是你行文啰嗦

技术人员觉得我把事情 123 罗列清楚，细节一应俱全，我有道理我应该赢

但是咸鱼小法庭实际上并不是因为你这是电脑硬件就判给懂电脑的人(或许有一定是倾向，但是至少加入小法庭并没有需要上传有关专业工作证明)
大多数人懒得看，更多人是看不懂

而卖家显然对此更有策略，只要反复强调“可以自行解锁并正常使用”
大多数人都会觉得卖家没问题

[herozzm]

不要相信咸鱼的小法庭，之前有个卖家用大量无效的聊天记录刷屏，明明在卖家理亏情况下判卖家赢

[kylix]

这就是我至今未安装咸鱼的原因，

普通人搞不过他们的

[xingzhi]

现在知道为什么 pdd 市值能超越阿里了吧

[chensong004]

专用存储设备的 sas 硬盘扇区大小跟普通电脑不一致的情况非常常见，使用工具低级格式化就行了。这种情况不能叫硬盘有锁，就跟你买了一块 ntfs 格式的移动硬盘插到 mac 上不能使用一样，自己格式化就行。我在淘宝、拼多多各种平台买的 sas 硬盘都遇到过这种情况。

[chensong004]

@chensong004 而且 emc 的硬盘并没有限制只有 emc 的设备使用，其他品牌的设备一样用

[ABCDiSDR]

sb 多的是，我之前卖过一个很老的接短信的机子（华为的机子），那个时候的机子还分运营商（我那个是全网通），甚至 sim 热拔插都不支持。结果买家买了插上卡说不能用，直接拒收。
我上华为官网查到了机子型号，相关功能截图给他并说明不支持热拔插就是说插上手机卡得重启下手机。如果重启手机还没信号，来回运费算我的。
最后我打的闲鱼客服，说明情况并表示可以联系快递（京东）再次配送。结果买家还是不接受（小法庭之后了）。最后闲鱼小二赔偿了我一半的运费。
我收到机子后隔了一周又涨了 50 卖出去了，当然也说明了不支持热拔插的情况。

[wujin]

咸鱼上面的硬盘，好像有锁的都会标明（价格少一半）
没标明的肯定是骗。

[QinYu0226]

这种带有特殊版本的硬件确实难以解释。首先小二都不一定真正理解这些技术差异。

比如，
别人挂一部 越南🇻🇳版 iPhone 15 到闲鱼，我拍了，结果收到了泰国🇹🇭和越南🇻🇳合作生产的版本。
虽然也可以算是 “越南🇻🇳版” ，但这是泰国和越南合作生产的，与真正的越南直营店版本的 iPhone 15 有区别。

不要高估小二的学历 ， 小二也不懂太多技术细节的，并且小二也不懂越南语和泰语，鉴别不了，使用翻译软件的话又说你涂改源文件。
只要卖家这里写有“越南🇻🇳版本”字样，买家就必输。
上小法庭，也没人看得懂越南语。

闲鱼水平就这样。