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V2EX  ›  huaiyin  ›  全部回复第 2 页 / 共 2 页
回复总数  36
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223 天前
回复了 polobug 创建的主题 Apple 15promax 摔机内屏坏可以保修免费换吗
说白了就是骗保呗,量大的话可是会涉嫌诈骗罪还有传授犯罪方法罪的哦
有没有证据证明这个环卫车出现之前车上没有划痕。有没有证据证明环卫车碰到了你的车。这个视频还有你提供的照片都不能直接证明
236 天前
回复了 shawnbluce 创建的主题 买买买 各位的手机价格是自己月薪的几成呢?
我以后少来吧,大家工资好高
245 天前
回复了 WonderUniverse 创建的主题 iCloud 更新 macOS Sonoma RC 后 iCloud 无法使用
我用了手机热点才打开的
满意度评价只要是分三个层级的都可以理解成对内甩锅,对外耍流氓。NPS 评价里头 0-6 算不满意 7-8 算一般满意 9-10 算满意,8 分及以下都是「贬低者」会影响业务口碑。对内这样去做参考调整业务很合理。对外也这样简化纯属是不负责的行为。常见于电话自动回访场景,参考意义不大
249 天前
回复了 GeekGuru 创建的主题 iPhone iPhone 14 系列电池寿命问题
目前来看我身边的人不同充电方式也有不同的健康度
有的从来不把电用到 50 以下但是他电池健康也只有 85 ;
我是随随便便用,基本上一周会出现两次左右 20% 的电量电池健康 89 ;
还有人是跟我一样的情况,但是电池健康有 95 ;
理论上是保持在 80 左右,不进行长时间(同时大容量)充电,不进行特别短时间的充电会延长电池寿命。但实际上不太一样。这个剩余容量的数值本身也是软件按照充电电流估算出来的。感觉本身也不准
clash 全局能否防范深 x 服呢?
@huaiyin 另外补充下:
按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条 移动电话机主机三包有效期为一年,附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

这里面的「扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。」苹果售后政策并未执行(与热线客服及门店( GB )人员确认过)
质量咱不说,也没有 ffr 数据,说的都没用。就只说服务本身,一个体验就是「教条」且存在「歧视性政策」。

先说说「教条」:
1. 联系热线客服,两种方式,「自己打 400 」和「官网登记回拨」
1. 咱就说这个回拨,他给你打过来你还是要等 5 分钟,你都已经是登记的形式了,能不能有客服了再给我打回来
2. 联系上客服之后,如果你选错了业务,比如说你要售后,选的是软件。嘿他不能转接给别的 1 线客服,只能他来给你处理。你只剩俩选择,重新打多等几分钟。要么直接升级 2 线。
3. 现在你联系上正确的客服了,好嘛这个磨叽,又是「非常能同情我」又是「一定给咱解决问题」的,你不说这些没用的话能是不会服务么?

总的来说就是非常的「自以为是」,自己以为说了这些话,定了这些流程用户会「舒服」。实则非常难受。

第二个「歧视性政策」:
1. 保修期内你去店里因为屏幕烧屏修手机,有些用户可以在店里直接拆机换屏幕,而有些用户就要返厂(寄修)。区别就是苹果用的物流「嘉里大通」从北京发到他所谓的「返厂」地址少说要 4 天,多说他们自己给的时效是 7-21 天。
2. 而它们定这个政策就是为了减少「骗保」。不要跟我说「之前苹果服务很好,因为骗保的多了就改政策了」,说这些都没用,国内哪个厂商没有骗保的?骗保金额加起来不比苹果少,那也没有一家因为自己网点判定能力不行就让用户多花 20 几倍的时间( 21 天/当天解决)来修手机。
3. 解决骗保有很多种方法,可以在不损害用户体验的情况下避免公司损失。苹果不得,他就要多占用用户时间。而且是一部分用户的时间(只有部分用户会被苹果自动测试软件判定需要寄修)。
增加个分母吧,抽奖从未中过
296 天前
回复了 semistack 创建的主题 问与答 Aqara 全屋智能方案价格表
太贵了,绿米产品质量和小米的产品质量差不多( FFR 差不多,别来杠),自己稍微研究下,省一大半轻轻松松
298 天前
回复了 ihainan 创建的主题 分享发现 记一次 Intel NUC 的保修与退款经历
NUC 是整机以换代修,保外甚至不提供服务。咱就不知道这么多大陆客户是怎么解决的
298 天前
回复了 jason96 创建的主题 Apple 现在 apple 的保修是否符合国家三包政策
@aqutor 要区分退换货责任规定里的“换货”和苹果说的“发生整机更换”是否是同一个意思,这个“换货”和“发生整机更换”可以被解释成“换货期内的维修服务(维修服务指法定的更换新机的售后服务)”也可以解释成“在保修期内实际维修方式为更换新产品的维修方式”。对用户肯定后者更优,但是一般行业内解读为前者。
303 天前
回复了 ZhiAn 创建的主题 分享发现 阿里云盘最终还是活成最讨厌的样子
所以我到现在都没有依赖云盘,商业总是会辜负消费者
304 天前
回复了 enihcam 创建的主题 NAS 小米为什么不出 NAS 产品?
其实有很多大家觉得市场不大、销量不大的产品在预研,具体就不说了。立项与否只不过是老板看不看得上而已。
2021-11-12 17:46:22 +08:00
回复了 V392920 创建的主题 程序员 老铁们,来求个智能开关的解决方案!感谢
@V392920 喷漆,开关也没多少钱,就别要保修了
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