我作为一个注重用户体验的 PM ，我想说，淘宝这次又错了。对用户来说重要的是商品价格，敏感的也是价格。只要便宜 1 毛钱，哪怕像亚马逊那种垃圾购物体验，用户也会克服的。
而淘宝如果真想改进用户体验，要做的事情太多了。比如商品的类别的搜索细分。我就说一个场景：当我想为家里添置一个小储物箱/书柜/桌子之类的物品时，我可能优先考虑的是尺寸，是否合适。但目前所有的购物平台都没有这个过滤选项。有些甚至放在了产品介绍的最底部。不要跟我谈什么几百年前的增加停留时间和浏览量那种老掉牙的 KPI ，如果浏览了十几个商品页都没找到自己合适尺寸的商品时，我就要考虑换个平台看看了。为什么拼多多没有购物车，就是让用户找到商品立即下单，而不是在大量垃圾不适合自己的商品里找自己合适的。
另外，淘宝还一个很垃圾的推荐机制，好像也是淘宝开创的，你浏览过的商品，哪怕已经购买了，后面还会继续推同款，比如我买了个床垫，然后信息流还会继续推荐床垫，咋，是觉得我一个不够睡还是想嘲笑我之前的决策错误，现在有更便宜更好的？你哪怕推荐个床单四件套也好啊？