为什么中国大学很少使用邮件进行通信？

[DSM]

本人在美国大学上学。

最近在好朋友的国内天津某大学蹭课，发现国内大学的通知、信息、作业基本都是通过微信和 QQ 进行传输。

好奇为啥国内很少使用电子邮件发布和传递信息（？）

例如学校一个全校范围通知直接通过校长邮箱发送到全校师生，这样所有人都可以直接看到，也节省了各班级辅导员层层传递的时间并提高了效率。

同样的，目前年级上的事情一般都由班长传递，如果统一归属到例如本科教育办公室进行通知，这样或许从一定程度上提高了效率，减少了各级单位机构，也可以避免了信息的不及时性和不完整性。

需要承认的是国内确实没有检查邮件这个习惯，但是如果将所有通知、信息转移到邮箱系统，这样或许可以大幅精简学校机构、提高办事和通知效率。

不知道各位大佬怎么想？

[Jooooooooo]

感觉和移动支付类似, 跳过了这一环节.

[goodryb]

可能是邮件的“效率”太慢了吧，尤其是那种需要及时交互确认的

[BeautifulSoap]

"例如学校一个全校范围通知直接通过校长邮箱发送到全校师生，这样所有人都可以直接看到，也节省了各班级辅导员层层传递的时间并提高了效率。"

lz 你完全搞错了一点，你上面说的这永远都不是工具的问题，而是行政、组织的问题
消息的传递到底是一对多，还是层层传递，决定这个的是组织管理和行政管理方法。对于不喜欢直接一对多传递消息的组织来说，你就算用邮箱，他们也有各种方法先发邮件给老师，然后老师再层层抄送给学生的做法，那时候使用邮箱的话就是噩梦。lz 可能没见过内部交流全用邮件的公司，打开邮箱应用后是怎么一副地狱绘图的情景

[imdong]

“减少了各级单位机构”

所以，原因找到了吧？

[gefranks]

因为在中国，除了正经的欧美外企，基本上是用邮件沟通为主 IM 为辅。
其他的，包括假美企，都喜欢用 IM 来叮人，发信就跟没看到一样，难得有人回得，不是还有个人说半夜三点发 IM，7 点问怎么还没回复被骂惨了的。
以前是上班先开邮箱，现在是上班先开 IM， 但是 IM 这东西，想找到个事情的前因后果，可得翻好一阵子了。

[yeeyeung]

我大清自有国情在此

[nuistzhou]

因为组织机构没有明确各个各沟通渠道的特点和适用性：需要立马得到答复的而书面证据又不是很重要的，直接去 desk 旁边或打电话；急但是需要保留证据的，发 IM ；不紧急的有需要跟踪历史记录的，走 email 。以此类推。另外，我神烦啥事都扔到 WeChat 上去，公私不分，再说了，你 WeChat 要是好用还好，不然真是找罪受。

[irainsoft]

使用习惯和学习成本吧，IM 大家都会用，也不用再去做一套邮件系统了。虽然目前能用的 IM 都不太行，在传递正式消息时也让人感觉很奇怪，但只要大多数人能忍受就行了...

[sugars]

因为为了能第一时间得到反馈吧

[exlover]

我们学校校长邮箱，你给他发邮件会显示对方信箱已满，发送失败

[RyuZheng]

以前上大学时有飞信，大部分都用飞信来通知，现在估计就是微信群、QQ 群了，以后会不会变成钉钉？

[belin520]

钉钉通知，楼主觉得跟邮件群组通知会有哪些方面的差异（除了即时性和非即时性）

[enzyme]

1.不留证据，不容易检索
2.降低透明度
3.可以公私不分，因为组织架构比较混乱

[justpayne]

邮件发通知更像是在服务，专人专责，有人回复邮件询问你是不是还得回答。传递就不一样了，职责和义务层层下发了，权力却随着层级增加提高了

[play78]

我觉得，这一点，国内比欧美更先进。
email 是在网络不发达的时候发明出来的。因为受限于当时的技术和网络设备问题，无法实时实现数据交互。
而 IM 的实时性，是时代的进步和网络设备的更新。
其他的人为因素不考虑。

[twor2]

习惯问题，我们的下一代估计就不用 IM 了，也许随时虚拟场景？

到时候是不是也会有人发个感叹，为啥不用微信了呢，人心不古呀。

[wipbssldo]

@belin520 邮件双方都有数据，而且还可以搭建自己的邮件服务器，钉钉这种在某些情况下还是可能且可以在服务器删除你的数据。
邮件因为数据在本地，你想怎么检索都可以，钉钉的搜索可以说很烂。
邮件在互联网上你可以随时给任何一个邮箱账户发消息，不需要加好友等等操作。

[twor2]

还有某些国外的效率也是有名的，国内某些事情效率高，也是牺牲了个体了，看哪个角度看吧
无所谓对错，各自承担吧

[belin520]

@wipbssldo 钉钉只是一个类比，不特指某个软件。还有就是我们讨论的是邮件通知下发的场景。不是钉钉和邮件系统的本质区别。

[henryhu]

习惯问题，中国人上网沟通是从 qq 培养起来的习惯。老外习惯电子邮箱，那是从纸质邮件历史培养出来的习惯。

[ji39]

就是不要越级，上下都是

[515576745]

看什么 IM 了 如果是纯消费者的 wx 和 qq 那就是屎，刷个消息什么通知都没了。
如果是 slack 这种分板块的挺不错

[mmrx]

#10 和 #21 异曲同工

[efaun]

国情不同

[ericwoflskin]

你让领导亲自写邮件，万一写错了被全校围观咋整，看哪句不爽被直接怼回去咋整，邮箱公开后比如举报副校长贪污回不回，集权化的组织结构从来都是从上往下施加压力，你这一整给领导这么大压力岂不反了。

[juded]

其实我觉得相对电话和 im 邮件效率蛮低下的，发通知时还好（不需要回复的情况下），如果需要来回讨论的场景，回一上午的邮件都没打 5 分钟的电话效率高。
另外学校这种，即便发了邮件，也要在群里回收到。

[ShuoHui]

我经常不看 im，所以我跟有金钱往来的，都叫他们给我发邮件

[Kr98]

可能是因为你太年轻了，以前国内高校用邮件的场景还是很多的，现在大概淘汰了吧。

[fl2d]

外国人用邮件只是因为习惯+历史遗留。
因为邮件效率低，很多外国公司 /大学都推广用 im 交流了。

[andong777]

你自己也说了，在天津某大学蹭课，怎么就能推出来国内大学基本都是这个样子？
以我自己的经历，本科学校某 985 确实是用 QQ 、飞信这类发通知；研究生某 top2 像你说的通知都是直接发邮件给所有师生。

[Muniesa]

别的学校不知道，全校范围的通知我们都是官网上能看到，学院的通知在学院官网也有，但是就有人懒得看，国内没有天天检查邮件的习惯但基本没学生会不看 IM 软件，为了通知到位就只能用 IM 了啊

[andong777]

@ericwoflskin 你想太多了，领导怎么会自己写邮件。注意观察的话，校长的邮件都是校长办公室发出，学院领导的都是下面学院办公室发。

[maskerTUI]

邮件的沟通效率效率那么低还值得夸吗

[buchikoma]

1.国人没有用邮件沟通的习惯
2.即时性不够
3.大学邮件系统一家一个,可用性谁用谁知道

[wtdd]

上面说的有道理，不过最重要原因还是中国互联网是割裂的，包括邮件服务，
正式场合，除非能保证全员 VPN，不然各种链接，附件，动不动不能打开，还不如走 IM 了
非正式场合就更不用说了

[chenyu8674]

就算按你说的机械降神大家突然都用邮件了，你猜抗疫效率会不会比现在高

[wy315700]

邮件发件人造假太容易了 S/MIME 的话很多客户端不支持。

[ruixue]

@wy315700 S/MIME 实现起来太复杂，不过 SPF+DKIM+DMARC 组合拳基本就可以杜绝发件人伪造，所以其实还好

[zzw1998]

要不是你说，我还真不知道国内其它大学都不用邮件的，震惊。至少我校还都在用邮件发通知，作业因为用的开源系统，所以也是邮件通知，比 IM 什么的方便无数倍。

[happinessnch]

感觉是历史原因，用户习惯，
国内 IM 和邮箱几乎同时发展，而大部分人都是先用的飞鸽、MSN 或者 QQ，然后后来才反补的邮箱，
其实邮箱和 IM 应该存在不同的使用场景的，但是没有经历过只有邮箱的时代，反补教育成本太高了，现在也就什么场景下都用 IM 了。
有一个类似的例子，印度没有经历过台式机时代，对于印度人来说，现代手机就是一个功能强大的手机，而不是一个能打电话电脑，所以，印度人更习惯手机的另一端是一个人，而不是一篇文章。

[liuhaibin]

因为很多垃圾邮件，根本不看邮箱。

[7gugu]

邮件不方便啊，发送了邮件给对方也不知道对方看没看见。而且也没这个习惯使用邮件，大家都加了微信拉了群，直接 at 一下就好了。

[zzw1998]

说用微信的人，你们的消息都不会过期的吗？比如现在想看一下去年的一条通知，打开发现「消息已过期」是什么心情（

[agagega]

我觉得用 IM 挺好的，前提是 IM 像 Slack 一样有正经协作功能，QQ 也将就能用，微信就算了吧

[ashong]

技术更迭， 积习难改

[exploreexe]

邮件效率低下，及时性差、安全性差，你问现在国内学生手机里有几个装邮件客户端的？
遇到什么急事，微信群 QQ 群 @下全体 立马通知到每个人。

只能说国外发展的早吧，就好像国内信用卡普及率低，移动支付普及率高一样。

和历史发展有很大关系。

[yolee599]

我觉得邮件挺好的，可追踪，有据可循，特别是有的人习惯用非办公 IM 软件发工作消息，过几天就找不到消息记录了，说到底还是习惯和工作流程不规范的问题。

[lyhiving]

邮件本质还是最好的，可惜了。

[dingyx99]

@exploreexe 你 iOS/Android/Windows/macOS 预装的邮件客户端都被你上来就删了？

[mschultz]

就是积习难改。因为从上到下，从领导到老师到学生，都互相认为对方没有看邮件的习惯，只有看微信的习惯。所以大家就更加不看邮件，正反馈，所以就这样了。
一个底层人的习惯改变撬动不了全体。除非上面一声令下切换办公管理系统。

- 至于即时性，现在都智能手机时代了，邮件和微信的即时性，没啥大的区别。邮件和微信应该是同类，而直接打电话是另一类。

- 比用邮件本身更重要的是 Directory 系统。现在很多学校的电子邮件系统就是单纯的只能收发邮件，人员身份管理 /部门管理 /Directory 功能基本为零。可能由于知识面原因，也没人想起来使用邮件列表之类的工具。在这种背景下，邮件确实不好使，除了方便保存文字记录之外就没优势了。QQ /微信至少已经自带了羸弱的组织管理功能（即群聊）。

某国内 TOP 院校 /院系的学生组织，每学期还用 Excel 收集同学们的联系方式（邮箱），而且这个表格更新不及时，有很多人已经毕业了，还能收到院系群发的邮件。而正常操作应该是使用 Microsoft 365 Enterprise 那样的系统，各部门发通知直接发给对应的学生列表（ [email protected] 、[email protected] 等）

[pcbl]

im 比邮件好用，移动支付也比信用卡或者纸币方便，但是总有些人觉得纸币是小确幸

[mschultz]

@mschultz 问题不在于邮件，而在于一些学校，就算是现在那些专业的企业管理软件 Slack，Teams 甚至企业微信也不用啊，反而是微信 /QQ 大行其道。

这给人的感觉就像是，企业级管理者（高校）在自己的企业运转过程中，坚持使用民用消费级产品（微信），而拒绝使用企业级产品（ MS365 、钉钉、Slack 等），这地我们是真不知道咋洗。

[exploreexe]

@dingyx99 #49 哈哈哈 你还特地打了四个系统的名字 而且全都大小写，厉害 严谨！
我的意思是大多数人都不用邮件客户端。

[PapaFox]

坐标香港某高校，学校给配发全套 MS Office 365 + Outlook + 高速 WiFi + 每个人固定的系统 ID + 每个人固定的 Email ID，无论是电脑端还是手机端用电子邮件都感觉很好，要是发送大文件还可以传到 OneDrive 上再发送，所有通知都是用 Email 送到（貌似是自动的）分组的教职工名单里；

在内地高校普及使用 MS Outlook 的话，目测会引起保密等顾虑，现在很多高校都是采用了国内某公司的邮件系统，在手机端和电脑端的第三方邮件客户端上配置称不上很方便；更早以前，高校的邮件系统使用体验可能还更糟糕

高校估计是不太愿意在改进邮件系统上面花钱吧，毕竟微信本身免费好用安全有保障

[PapaFox]

@mschultz 领导、教授和一部分行政人员实际上是看邮件的，但是就我五年到十年前的体验来说，反而是学生们还没养成用邮件的习惯，毕竟有一些学生也是上了大学才开始正儿八经用电脑

[thedrwu]

从法律角度看，在中国，

- E-Mail 和传统的纸质邮件等同吗？
- E-Mail 和 IM 又等同吗？
- 国外规定 E-Mail provider 需要保㽞例如 5 年的通信记录（非内容），而 IM 没有标准协议，律师可以向服务商查询聊天内容吗？
- 截图（谁都能 PS ）作为证据被认可吗？

[alfchin]

@thedrwu 建议看一下<关于民事诉讼证据的若干规定>2020 版再提问

[dingyx99]

@juded 来回讨论的场合都直接换在线会议了啊，根本就不会继续在 email 上耗时间

[hlz]

坐标 Top2 计算机系，最近不少通知是通过系公邮发送的。

[12101111]

你可能没见过邮件被莫名其妙放进垃圾分类, 乃至莫名其妙的丢信
以及防不胜防的真垃圾邮件
各家公共邮件供应商发明的"应用密码"也让第三方邮件客户端难以登录

[n1dragon]

本质上是法律制度的问题。邮件是可以被溯源的，而且双方都有服务器，可以被审计，发出的邮件具有法律效应，就和纸质信件一样。国内没有这样的观念，IM 非常不正式，且不说腾讯可以随便删除或者阻挡内容，截图也可以伪造，没有什么是有法律意义的。

[wipbssldo]

@belin520
邮件双方都有数据，而且还可以搭建自己的邮件服务器，（钉钉｜微信｜飞信｜ QQ ）这种在某些情况下还是可能且可以在服务器删除你的数据。
邮件因为数据在本地，你想怎么检索都可以，（钉钉｜微信｜飞信｜ QQ ）的搜索可以说很烂。
邮件在互联网上你可以随时给任何一个邮箱账户发消息，不需要加好友等等操作。

「钉钉通知，楼主觉得跟邮件群组通知会有哪些方面的差异（除了即时性和非即时性）」
我说的这些不都是差异么？不都是不同场景下的差异吗？

[JoJoJoJ]

我们要走有中国特色的社会主义道路

[LZSZ]

体制的问题

[akira]

邮件不方便

[bullfrog]

往大了说可以是礼仪问题

[roundgis]

在中國，其實郵件就不怎麼流行

[thedrwu]

@alfchin 不杠， 但是<关于民事诉讼证据的若干规定>并未提供答案。 能给个具体案例吗

[newee]

原因多种多样

很多人都分析过

有一条就是邮箱账号不容易记忆，老长一长串的内容，可能还没什么规律。
以前有文章就是这样说的，一个外国人叫国内的朋友提供电子邮箱，但是对方的电子邮箱账号全是一些很难记的单词加数字组合。

再加上很多通信软件比较方便，更多就是用通讯软件了。

[mosfet]

惊了，这都能上升到“体制问题”？
欧洲国家很多还在用挂号信寄账单，邮局缴费呢，你也学学？
这都不是历史遗留问题吗，每个国家走过的发展道路都不一样

[gggxxxx]

其实最主要的原因就是当年天朝穷。
记不记得我们小时候去电脑教室还要带鞋套？
email 发展的那个时代电脑贵在国内普及率极低，等到国人普及电脑了后 im 时代已经来了，国人基本就跳过 email 的学习直接使用 im 了。
还有一个因素就是，国内的计算机教学烂。不教学生使用 email，国人怎么会习惯使用 email ？就像前面帖子说的，学校老师就是使用 im，这是言传身教啊。

[namelosw]

这个就是分代，取决于升三本的时候流行的那代科技是啥

比如美帝流行信用卡支付，是因为他们升得最早
拉美流行短信支付，是因为他们升本的时候赶上了手机流行
我们流行 app 支付，是因为我们升本的时候赶上了智能机流行
几十年后的冷不丁窜出来的新兴国家很可能会用新的形式，但是我们还是习惯用我们的形式很难改过去

也有点类似于地铁，去英国坐地铁很乱，做得很困惑，但是他们最早
美帝地铁又脏又破
国内地铁就很规整也很新
总有一天也会显得很旧，就像大部分城市的一号线都有点苏联风格一样

一旦成为主流就很难改了，都是历史问题

所以到底是邮件还是微信同理可证

[Gawain]

1.邮件便于留存证据（但 WX 聊天记录一样具备法律效益，可做开庭证据。只是不便于留存检索罢了）
2.邮件倾向于通知、发文；而 IM 主要是便于沟通，比如便于接收消息的人咨询。一封一封邮件来回反复咨询，跟 IM 效率能一样么。
3.层层传递，本身与邮件和 IM 的区别无关，层层传递主要在于接受者的反馈，如果是由一个中心（比如楼主提到校长或校长办公室发出，那么一旦该信息需要不断沟通，那么便是所有人都找这个中心的人沟通，力有不逮。但是层层传递，就可以让层级之间负责各自下级反馈，处理问题更精细。

统一的中心制的传递消息，只怕校长需要准备一个客服团队用于交流与解答，就跟 10086 这类客服中心一样了。
这种真的是精简了精简学校机构，但是真的提高办事和通知效率么？

[Chieh]

@imdong 没错 我大学的一个通知 不管重要程度 都是辅导员发 qq 群里 或者辅导员转发给班干部在发群里

[vitoliu]

那你就大错特错了，邮件是单方面沟通，IM 才是双向沟通，企业 IM 更注重于组织效率的双向沟通。

[sjmzz]

每次到了国内国外对比的时候，好多人就按耐不住了

[zhuangzhuang1988]

咋不说日本用传真机疫情统计的呢。。。

[serverABCD]

企业级邮箱一年多少钱？你自己微信号 QQ 号用花钱吗？还没明白吗

[Kiriya]

在国内能上网的人基本有微信，
但不能保证能上网的人都有邮箱

[mikumkf]

FYI: 坐标 CUHK 深圳校区，大至学校办公室小至物业维修全部通过邮件通知，没有什么微信群 qq 群钉钉群。学校用的 exchange mail 套件

[Eagleyes]

@play78 我反对先进的说法。

无非就是拎不清，p 大的事都要搞的很重要。

IM 软件的初衷是什么，即时通讯，重点在即时。

高优先级=打电话，IM，基本要你立刻马上回复的。
中优先级=短信，收到回复一下
低优先级=写信，email，得空回复一下。

在日常工作中，没必要事事都高优先级吧？这就是所有都是重点等于没重点，事情分不清轻重缓急吗？
什么是高优先级？服务器崩了，系统宕机，难道给管理员发个 email，说你来赶紧处理一下？肯定是打电话
什么是中优先级？快递到了，你下楼来取个快递（你半天不来取，我在打你电话，升级到高优先级）
什么是低优先级？你这个系统 xxx 有点小毛病，下次更新的时候要改过来。（我刚加了个班正在家里补觉呢，难道打电话就说了个这事？不得气死？）肯定是写个 email 你有空慢慢看。

[discrete]

@mikumkf Reply All 警告（狗头

[zzw1998]

@Kiriya 这个帖子是学校语境，当然是学校的邮箱

[DeWjjj]

因为我国向来是不搞形式主义的，就算是以前邮件活跃的年代里面。
还不一样是 QQ，MSN，中国人是这个世界上最勤劳的人群没有之一。

[superlc]

你 v 还在“用 IM 是因为公私不分，组织架构混乱”的时候，俺们学校正在大课小课建个 team，大组小组建个 discord 群

反正我是看不出来 team, discord 群跟 QQ 群还有微信群有什么本质上的区别

[Taojun0714]

@mosfet 那是要照顾老人

[Taojun0714]

@zhuangzhuang1988 你以为中国用什么统计疫情流行病？手抄卡是主流，欧美都用 Latex 每日排版你做得到吗？

[Taojun0714]

@exploreexe 这不是扯吗，邮件传输准度，手机推送，尤其是证据保留哪点差？

[LxExExl]

我记得本科的时候交作业是用邮件的，因为老师明确说了按“邮件发送时间”为准，

不接受“网速问题晚交”
不接受“电脑问题没发出去”
不接受“发了，但是老师没收到”

之类的借口，我觉得就很好。



现实中我也喜欢邮件，因为发送成本和 IM 一样，但是邮件可以 1 ）检索 2 ）存档 3 ）留证 4 ）引用 /抄送 cc 5 ）密送 bcc
这些功能都非常有用啊

谁要是微信给我发文件我就让 ta 邮件再给我发一次 我微信不连电脑 只在手机上用

[shutongxinq]

正规大学比如清华或者北大之类的正常院系还是以邮件为主吧。

[PostMeridiem18]

本科在读，同龄人里面知道学校还为大家提供 @edu.cn 邮箱的比例不超过 1/50，用学生邮箱申请各种服务优惠等等更是闻所未闻。

[PostMeridiem18]

而且楼上说的，如果用 IM 可以做到系统且完整的信息沟通功能也行，但现在的大学好的起码会设计一个企业号（然后并不用来做信息公示和通知用），一般的直接就是年级微信群，班级微信群，个人大小群。每一次有通知都是班长 /团支书 /辅导员在几千几百几十人的聊天群里面吆喝一声，更有甚者要么不知道怎么发群公告，要么不靠谱如微信文件过大发不出来+文件过期，及时性和可追溯性无一实现。
用 IM 取代 email 也许可行，但现在国内大学的用法完全不行，用微信更是想都不用想。

[moioooo]

不是习惯问题，而是执行问题。
见过正规的审计公司，要么内部 it 系统，要么邮件，
手机电脑都有 outlook，随时提醒随时看。

[sakujo]

因为邮件不能进行个人沟通 所以没有人会经常查看邮件 IM 因为有人对人沟通的功能所以使用率比邮件高很多 所以通知为了第一时间让人看到自然是要用 IM 发布

[ladypxy]

@play78 邮件的一个不可替代的特点就是 所有的邮件来往都是法律认可的证据的。IM ？你是认真的？

[dingwen07]

国外大学也不用，基本上都是 Canvas 、Piazza 等等，规模越大的班级越不可能去用邮件
当然 Canvas 这种都会自动转发公告到邮箱

[guabimian]

我也是喜欢邮件 IM 翻着太累啦

[twor2]

@ladypxy 时代的烙印，电子邮件刚出来的时候也不被承认，当时只承认纸张的书面信。

[JSjump]

@ladypxy 搞的 im 聊天记录不能当证据一样？？ https://zhuanlan.zhihu.com/p/21336455 这问题就类似于，为什么国外地铁都看书，中国地铁都玩手机

[dingyx99]

@thedrwu
第十四条 电子数据包括下列信息、电子文件：
（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；
（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务
的通信信息； （三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、
登录日志等信息；
（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文
件；
（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的
信息。
第十五条 当事人以视听资料作为证据的，应当提供存储该视听资
料的原始载体。
当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。电子数据的制作者
制作的与原件一致的副本，或者直接来源于电子数据的打印件或其他可
以显示、识别的输出介质，视为电子数据的原件。